東營市民花5000元辦美容充值卡 試用后身體不適退卡遭拒

　　大眾網東營3月13日訊 近日,一市民在東營某美容院辦理了5000元的充值卡,在試用一次后身體不適,要退卡時遭到商家拒絕。12315工作人員提醒消費者,要謹慎選擇美容方式,仔細閱讀美容協(xié)議,不要被美容院的宣傳誘惑。

　　記者從東營市12315投訴舉報指揮中心了解到,上述消費者遇到的情況并不是個例。工作人員告訴記者,還有一位消費者在一個月的時間內在西城某美容院花費一萬余元護膚,結果發(fā)現(xiàn)沒效果,在退款時和商家產生了糾紛�！�2014年全市工商部門接到美容方面的咨詢和投訴共81件,雖然量不大,但是給消費者留下的痛苦卻不少�！�12315工作人員說。

　　“美容有兩種方式,一個是生活美容,一個是醫(yī)療美容。醫(yī)療美容是指運用手術、藥物、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者侵入性的醫(yī)學技術方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進行的修復與再塑。有關生活美容的糾紛由商務和工商部分負責協(xié)調處理,有關醫(yī)療美容的糾紛則由衛(wèi)生部門負責�！�12315工作人員提醒消費者,要謹慎選擇美容方式,學會分清生活美容和醫(yī)療美容。

　　12315工作人員提醒消費者,在進行美容時要與商家簽訂協(xié)議,仔細閱讀協(xié)議條款,“有關退款、美容無效果等問題該怎樣處理都應該有一個約定。”此外,美容消費大多是預消費,預付金額不能太多,預付時間不能太長。