近日，中國銀行廣饒大王鎮(zhèn)支行工作人員在日常巡查ATM機(jī)時(shí)，敏銳地發(fā)現(xiàn)出鈔口外遺落了現(xiàn)金。支行秦行長第一時(shí)間介入，迅速將現(xiàn)金妥善保管起來，并立即著手調(diào)取ATM機(jī)監(jiān)控以及取款數(shù)據(jù)，展開細(xì)致的排查工作。通過反復(fù)查看監(jiān)控畫面，工作人員發(fā)現(xiàn)，客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中，一直接聽電話，注意力分散，以至于未能察覺現(xiàn)金的丟失。進(jìn)一步調(diào)閱ATM交易數(shù)據(jù)后，卻發(fā)現(xiàn)該客戶使用的是農(nóng)業(yè)銀行卡辦理業(yè)務(wù)，并未在本行留存聯(lián)系電話。

　　為了確?？蛻舻馁Y金安全，避免客戶遭受經(jīng)濟(jì)損失，支行工作人員迅速行動(dòng)起來，及時(shí)與當(dāng)?shù)剞r(nóng)行取得聯(lián)系。經(jīng)過一番積極溝通與協(xié)調(diào)，在當(dāng)?shù)剞r(nóng)行工作人員的熱心幫助下，終于成功聯(lián)系上了客戶。

　　接到通知后，客戶心急如焚，匆匆趕到支行網(wǎng)點(diǎn)。支行工作人員以嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，仔細(xì)核對(duì)了客戶的身份信息，確認(rèn)無誤后，將錢款如數(shù)歸還給客戶?？蛻魧?duì)支行工作人員拾金不昧的高尚行為給予了高度贊揚(yáng)，對(duì)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和高尚品德更是稱贊有加?？蛻舯硎?，若不是工作人員的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和全力尋找，自己必將遭受經(jīng)濟(jì)損失。為表感激之情，客戶特意帶來一箱水果。

　　支行工作人員婉言謝絕了客戶的水果，并表示作為中國銀行員工，誠信和服務(wù)是基本的職業(yè)準(zhǔn)則，拾金不昧是應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。（郭林童）