報名學車半年沒入檔案想退錢,不好辦!

2015-03-10 15:01:00    作者：   來源：黃三角早報  我要評論

關(guān)鍵詞： 報名;學車;半年;沒入檔案;想退錢;不好辦
[提要]交錢報名學駕照,可半年了愣是沒排上,這可急壞了學員韓女士。可當韓女士向駕校申請退款時,卻被告知要扣除10%的費用,這就意味著韓女士所交的4500元學費中,450元要打水漂。“扣這么多有沒有依據(jù)?”9日上午,韓女士給本報打來熱線電話,質(zhì)疑駕�？圪M合理性。
　  交錢報名學駕照,可半年了愣是沒排上,這可急壞了學員韓女士�？僧旐n女士向駕校申請退款時,卻被告知要扣除10%的費用,這就意味著韓女士所交的4500元學費中,450元要打水漂�！翱圻@么多有沒有依據(jù)?”9日上午,韓女士給本報打來熱線電話,質(zhì)疑駕校扣費合理性。
　　　　交錢半年沒入檔案
　　申請退錢被要求扣10%
　　“我是去年8月底交的錢,沒想到半年多過去了,駕校那邊一點動靜也沒有,連科目一也沒考�！表n女士說,她是濟南人,在東營東城一家企業(yè)上班,因回家不便,去年有了買車的想法�！爱敃r挺急的,想趕緊學出駕照開上車,就方便多了!”盡管她急切地想要考駕照,但自交錢報名之日起便陷入了苦苦的等待中。
　　“我是跟一個朋友一起報的名,可一直沒給入檔案,實在不想再等了,就想換家駕校�！表n女士說,學校不給入檔案,就無法預約考試,6日下午,她來到報名的通達駕校想要將報名費退出時,事情并沒有她想象的那么順利。
　　韓女士告訴記者,通達駕校提出退錢要扣除10%的費用,其中包括學員信息卡、學員檔案等費用,這讓她感到不解�！拔覜]見到卡,也沒見到檔案,即便都給我辦了,也絕對到不了450塊錢�！彼�說,她曾向駕校詢問扣除10%費用的依據(jù),“駕校說只要退錢都要扣10%的費用�！�
　　外地學員考試受限
　　造成等待時間長
　　針對韓女士的遭遇,9日下午,記者聯(lián)系了通達駕校。該駕校報名處的一名工作人員說:“退學費都是扣10%,東營的駕校都是一樣!”這位工作人員介紹,在扣除的10%的費用中,包括已經(jīng)辦理的計時卡、學員資料等費用,“這部分費用已經(jīng)產(chǎn)生,所以沒辦法全額為學員退款�！�
　　對韓女士反映的為何等待時間長的問題,這名工作人員解釋:“在報考學員中,外地學員和本地學員的比例是1:4,也就是說每5名考試的學員中,只能有1個是外地學員。“因為我們駕校報名的學員太多,所以造成了外地學員積壓、遲遲沒能考試的情況。一般情況下,排隊時間的長短需依據(jù)報考人數(shù)和考試情況而定,學員少就不用排很久,學員多可能等待的時間會較長�！�
　　退費沒有必扣10%的規(guī)定
　　可撥12328投訴
　　“學員想退費,駕�？砂凑瘴飪r局相關(guān)規(guī)定扣除已發(fā)生的費用�！睎|營市交通局駕培科科長楊琪斌說,學員如果報名后沒有參加科目一考試,退費只需扣除計時卡、檔案等費用,一般加起來不超過200元。但參加過科目一、科目二等考試后,學員如想退費,要扣除學習期間產(chǎn)生的費用。
　　對韓女士的遭遇,達洋律師事務(wù)所律師韓百娟介紹,扣費須在相關(guān)法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi),對已發(fā)生的費用進行扣除,如超額扣費,學員可向相關(guān)部門反映,通過法律途徑進行維權(quán)。
　　此外,楊琪斌還說,學員如有疑慮,可撥打12328全國交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話,服務(wù)監(jiān)督電話覆蓋公交、出租汽車、客運、貨運等各交通運輸行業(yè),市民可以通過撥打服務(wù)監(jiān)督電話,反映交通行業(yè)涉及服務(wù)質(zhì)量等方面的訴求和建議。

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初審編輯：蘇旬
責任編輯：玉青

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