一月2000元流量費(fèi) 東營聯(lián)通高額賬單引不滿

2013-08-08 09:57:00    作者：向玲   來源：大眾網(wǎng)東營頻道  我要評(píng)論

關(guān)鍵詞： 5旬老人;一月;2000塊錢;流量費(fèi);聯(lián)通;500元;包月處理
[提要]“這么多年了一分錢沒欠過，用了肯定買單，沒用過的費(fèi)用肯定不能交。”家住墾利的任女士向大眾網(wǎng)記者反映，50多歲的父親平常也就接電話打電話，連短信都不發(fā)，6月份竟然有2000塊錢的流量費(fèi)。聯(lián)通公司墾利營業(yè)廳稱按500元包月處理。
   
    大眾網(wǎng)東營8月8日訊 （記者 向玲） “這么多年了一分錢沒欠過，用了肯定買單，沒用過的費(fèi)用肯定不能交�！奔易ɡ娜闻肯虼蟊娋W(wǎng)記者反映，50多歲的父親平常也就接電話打電話，連短信都不發(fā)，6月份竟然有2000元錢的流量費(fèi)。聯(lián)通公司墾利營業(yè)廳稱按500元包月處理。
    8月5日下午，記者見到了任女士，她告訴記者，父親一直用著聯(lián)通的號(hào)（130xxxx6300），平時(shí)每個(gè)月也就50元話費(fèi)，最多的時(shí)候也不超過100元。7月份任女士的父親去聯(lián)通營業(yè)廳交話費(fèi)，工作人員告訴他有2000元錢的流量費(fèi)，“對(duì)于一個(gè)50多歲的老人來說，他連流量費(fèi)是什么都不知道�！比闻糠Q，父親除了接打電話，短信都不會(huì)發(fā)，更不知道網(wǎng)絡(luò)為何物。“老人多次找到聯(lián)通公司，聯(lián)通公司態(tài)度惡劣，最后決定以包月500多元處理。我打電話投訴到10010以及10015，收到東營聯(lián)通公司王姓女士的回復(fù)，聲稱不管找到什么地方，最后都是“我”這個(gè)層面給你解決，我們沒有義務(wù)提醒你手機(jī)突然產(chǎn)生巨大流量。你可以去找，那我們連這個(gè)費(fèi)用都不給你解決。在與之溝通的過程中把電話扔到一邊。然后再打投訴電話就置之不理�！�
    記者來到聯(lián)通公司墾利營業(yè)廳，客服主任王禾花告訴記者，“是有2000元錢流量費(fèi)這么回事，我們最后是按照500元錢包月封頂給處理的。他上了哪些網(wǎng)站我們這里都能查到�！彪S即，王禾花將電話號(hào)碼輸入系統(tǒng)查看，系統(tǒng)顯示6月份共產(chǎn)生上網(wǎng)流量111.25M，其中6月4號(hào)最多，達(dá)到110M，主要瀏覽網(wǎng)站為百度音樂掌門人�！八@個(gè)是2G用戶，1M能到十多元。”明明沒上網(wǎng)，為什么會(huì)產(chǎn)生這么多的流量費(fèi)呢？王禾花告訴記者，“他可能是把手機(jī)給別人玩了，不小心上了網(wǎng)。”
　　而任女士則稱“手機(jī)一直都是我父親自己拿著，這個(gè)號(hào)用了十來年，從來沒出現(xiàn)過這種情況，我們也從來沒欠過一分錢。沒想到竟然這樣，要是不交錢的話就打不出電話，很多親戚朋友都知道這個(gè)號(hào)，換號(hào)了別人就找不到了。無奈之下，父親只好去交了600元錢，交完之后才告訴我們�，F(xiàn)在我就想把那錢給退回來，不該交的肯定不能交�！�
    用了10年之久的所謂VIP客戶在一個(gè)月期間突然產(chǎn)生2000元的流量費(fèi)，聯(lián)通公司竟然連短息通知都沒有，還理直氣壯的覺得消費(fèi)者賺了他的便宜。”任女士告訴記者，父親冒著30多度的高溫曾經(jīng)3次找聯(lián)通公司協(xié)調(diào)，但均未得到合理答復(fù)。為了討個(gè)說法，任女士多次打電話給10010以及10015投訴，聯(lián)通公司最終同意分期返還300元話費(fèi)，但前提是必須是撤掉所有投訴。這讓任女士感到非常氣憤，“我現(xiàn)在也不是說非要多少錢，那300、200的我也不計(jì)較，我就是覺得她態(tài)度真心不敢恭維。”
 

初審編輯：蘇旬
責(zé)任編輯：玉青

大眾網(wǎng)版權(quán)與免責(zé)聲明

1、大眾網(wǎng)所有內(nèi)容的版權(quán)均屬于作者或頁面內(nèi)聲明的版權(quán)人。未經(jīng)大眾網(wǎng)的書面許可，任何其他個(gè)人或組織均不得以任何形式將大眾網(wǎng)的各項(xiàng)資源轉(zhuǎn)載、復(fù)制、編輯或發(fā)布使用于其他任何場合；不得把其中任何形式的資訊散發(fā)給其他方，不可把這些信息在其他的服務(wù)器或文檔中作鏡像復(fù)制或保存；不得修改或再使用大眾網(wǎng)的任何資源。若有意轉(zhuǎn)載本站信息資料，必需取得大眾網(wǎng)書面授權(quán)。
2、已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：大眾網(wǎng)”。違反上述聲明者，本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
3、凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非大眾網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。本網(wǎng)轉(zhuǎn)載其他媒體之稿件，意在為公眾提供免費(fèi)服務(wù)。如稿件版權(quán)單位或個(gè)人不想在本網(wǎng)發(fā)布，可與本網(wǎng)聯(lián)系，本網(wǎng)視情況可立即將其撤除。
4、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)30日內(nèi)進(jìn)行。