國網(wǎng)山東墾利縣供電公司服務(wù)三秋生產(chǎn)側(cè)記

　　大眾網(wǎng)東營10月10日訊（記者 任曉妮 通訊員 王學(xué)光 梁營） 10月7日，在素有黃河入�？诩Z倉美稱的墾利縣，活躍著一群頭戴安全帽，身穿橙色國家電網(wǎng)標(biāo)志的電力服務(wù)隊(duì)，他們奔走在田間地頭，義務(wù)為農(nóng)戶檢修農(nóng)用機(jī)電設(shè)施，幫助困難、留守、孤寡等弱勢群體秋收，被當(dāng)?shù)厝罕娪H切地稱為咱們的電力服務(wù)隊(duì)。

　　抓安全有亮點(diǎn)

　　9月15日，在墾利縣黃河口鎮(zhèn)南張村，數(shù)臺玉米收割機(jī)正在緊張地作業(yè)。永安供電所員工王立平一邊注視著玉米收割機(jī)的動向，一邊不時地提醒收割機(jī)手注意與田間高壓線的安全距離。

　　墾利縣是糧食的主產(chǎn)區(qū)，農(nóng)業(yè)機(jī)械多，施工地點(diǎn)大多處在偏遠(yuǎn)的田間地頭，如何抓好秋收期間的安全用電，成為擺在墾利公司一班人面前的難題。為確保秋收期間的安全用電，不發(fā)生農(nóng)機(jī)作業(yè)破壞供電設(shè)施事件，墾利公司聯(lián)合縣農(nóng)機(jī)、安監(jiān)等部門，對全縣及進(jìn)入墾利境內(nèi)作業(yè)的1240臺農(nóng)機(jī)手進(jìn)行培訓(xùn)，系統(tǒng)講解如何觀察、保護(hù)田間地頭的電力設(shè)施、防止觸電等知識，簽訂了安全作業(yè)協(xié)議書，同時定期發(fā)送安全警示短信，發(fā)放電力設(shè)施附近作業(yè)安全注意事項(xiàng)明白書。在在農(nóng)用機(jī)械顯著位置張貼電力設(shè)施防護(hù)提示，并在各村設(shè)立安全講堂。

　　截至目前，墾利境內(nèi)沒有發(fā)生一起人身觸電、破壞電力設(shè)施事件。

　　確保用電有訣竅

　　“入秋以來，脫粒機(jī)、烘干機(jī)等農(nóng)機(jī)設(shè)備需要接入臨時電源，我們把保秋收的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了各農(nóng)忙現(xiàn)場�！�9月29日，在談到秋收安全用電問題時，雙河供電所所長莊國強(qiáng)感慨地說。

　　為確保三秋期間的臨時用電，墾利縣供電公司加強(qiáng)臨時用電管理，積極建立統(tǒng)一的臨時用電驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在國網(wǎng)公司統(tǒng)一業(yè)擴(kuò)報裝流程的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步壓縮上電時間，縮短審批流程，一切為農(nóng)民客戶做好秋收讓路。公司在集市上設(shè)立宣傳站，出動宣傳車深入鄉(xiāng)村宣傳等形式，大力宣傳安全用電知識，增強(qiáng)農(nóng)民的安全用電意識。派出安監(jiān)人員，深入秋收作業(yè)現(xiàn)場，加強(qiáng)對用戶用電設(shè)備的安全監(jiān)督，幫助排除用電故障，為農(nóng)民秋收用電排憂解難。結(jié)合秋檢，全力做好變電站、配電室、農(nóng)村供電線路的巡視、檢查、消缺和維護(hù)工作，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電安全可靠。

　　保姆式服務(wù)進(jìn)農(nóng)家

　　“現(xiàn)在供電服務(wù)就是好，不但幫我排除機(jī)器故障，還幫我檢查家里的線路，真是太感謝你們了！”10月6日，董集鎮(zhèn)宮家村村民張和東感激地對董集供電所電力服務(wù)隊(duì)說道。

　　原來，張和東正準(zhǔn)備給玉米脫粒，可推開脫粒機(jī)的電閘，機(jī)器卻一點(diǎn)動靜也沒有。于是，他趕緊撥打電力報修電話，沒想到，不到10分鐘，電力服務(wù)車就停到了他家門前。服務(wù)隊(duì)員們不但很快排除了脫粒機(jī)的故障，又主動幫助張和東檢查家里的供電線路，確保線路安全后才放心離開。

　　為幫助秋收期間農(nóng)村客戶及時排除電力故障，該公司在全縣成立了7支黨員用電服務(wù)隊(duì)，實(shí)行分片包村定點(diǎn)服務(wù)。工作人員提前到定點(diǎn)村莊察看、了解各場院的具體情況，提前維護(hù)用電設(shè)備。為基層單位全部配備了搶修車，安裝了3G定位裝置，及時了解、跟蹤服務(wù)情況。制定了三秋生產(chǎn)用電服務(wù)考核辦法，把服務(wù)時間進(jìn)一步壓縮，提高反映速度。公司成立專門的督察組，不定期對全縣322個用電村進(jìn)行巡查、暗訪，了解達(dá)到現(xiàn)場服務(wù)時間，征求農(nóng)民意見和建議。

　　目前，公司快速反應(yīng)速度達(dá)到100%，客戶滿意率達(dá)到100%，并被縣紀(jì)委多次表揚(yáng)。