千元皮包用一月褪色 東營商場稱只能修不能退

2013-10-23 08:25:00    作者：黃海霞   來源：黃河口晚刊  我要評論

關(guān)鍵詞： 東營;王女士;皮包;商場專柜;黃河口;一個多
[提要]”10月21日，記者從墾利縣消協(xié)獲悉，墾利消協(xié)剛剛處理一起因皮包褪色退貨難導致的消費糾紛。9月10日，王女士從墾利一商場專柜花1000多元購買了一款原價為2999元的深棕色高檔皮包，送給丈夫作為生日禮物，然而一個月后，王女士發(fā)現(xiàn)包的正面出現(xiàn)褪色現(xiàn)象，深棕色褪成了淺棕色，影響了包的整體美觀。

　　“1000多塊錢的高檔皮包，沒想到才用了一個月就褪色了，到底是質(zhì)量問題還是正常現(xiàn)象呢？”10月21日，記者從墾利縣消協(xié)獲悉，墾利消協(xié)剛剛處理一起因皮包褪色退貨難導致的消費糾紛。

　　9月10日，王女士從墾利一商場專柜花1000多元購買了一款原價為2999元的深棕色高檔皮包，送給丈夫作為生日禮物，然而一個月后，王女士發(fā)現(xiàn)包的正面出現(xiàn)褪色現(xiàn)象，深棕色褪成了淺棕色，影響了包的整體美觀。

　　“發(fā)現(xiàn)包褪色以后，我們便找到專柜討說法，對方卻堅稱，褪色不是質(zhì)量問題，這種深棕色的皮制包出現(xiàn)褪色是正常的，可以盡力給維修但是卻不能退換�！蓖跖勘硎�，“我覺得自己花了1000多元錢買的包，只用了一個多月的時間就褪色了，說明質(zhì)量還是有問題的，專柜只負責維修不退貨的答復讓消費者無法接受�！�

　　經(jīng)消協(xié)人員調(diào)查，王女士投訴的情況屬實。經(jīng)協(xié)調(diào)，專柜依然認為包本身是沒有任何質(zhì)量問題，但站在消費者的角度考慮，最終同意給王女士退貨。但因王女士的丈夫已經(jīng)使用這個包一段時間了，需要交100元的折舊費，對此，王女士表示接受。 (記者 黃海霞 通訊員 譚志勇)

初審編輯：蘇旬
責任編輯：王真真

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