低價秒殺后 賣家不守信兩周后還不發(fā)貨

　　“上周我在淘寶上低價秒殺了一套睡衣，可一周過去了，賣家還是不發(fā)貨�！�10月24日，市民劉女士給記者打來電話，講述了自己網(wǎng)購時遇到的煩心事。

　　10月10日，劉女士在逛淘寶商城時，看到一套原價289的睡衣正在低價秒殺，售價僅69元且包郵。考慮到自己需要且價格實惠，劉女士果斷拍下了這件商品。

　　然而，讓劉女士感到氣憤的是，時間過去了近兩周，賣家卻始終不發(fā)貨�！捌陂g我多次提醒賣家發(fā)貨，對方卻置之不理。而睡衣的價格也由69元漲到了119元。”劉女士告訴記者，她開始以為是衣服沒貨了，便讓同事使用她的旺旺聯(lián)系賣家，詢問賣家她所購買的衣服是否還有貨，沒想到賣家很親切地回復(fù)說有貨。氣憤至極的劉女士再次使用自己的旺旺聯(lián)系賣家，問了同樣的問題。賣家同樣回答“有貨”。當(dāng)劉女士再問：“有貨為何遲遲不給我發(fā)貨？”賣家卻說：“看錯了，沒有的。”隨后，賣家的旺旺就離線了�！半m然商家最后給我辦理了退款手續(xù)，但是他的這種做法嚴(yán)重傷害了消費者的合法權(quán)益，我一定要投訴他。”

　　記者就劉女士的遭遇咨詢了淘寶客服。工作人員稱，從商家的系列反應(yīng)來看，劉女士是遇上了無良商家。“其實低價只是一個噱頭，吸引買家下單，提高商品的銷售量。有了銷售量之后，賣家就提價，吸引另外的買家購買�！惫ぷ魅藛T表示，這種情況下，劉女士申請退款后可以發(fā)起“違背發(fā)貨時間承諾投訴”。賣家需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。買家發(fā)起投訴后，賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。據(jù)記者了解，淘寶賣家總共有48分，一次扣3分也是比較嚴(yán)厲的處罰。

　　本報在此提醒廣大市民，網(wǎng)上購物時千萬不要貪小便宜，一定要選信譽度較高的賣家。一旦遇到賣家違規(guī)的情況，要積極主動維權(quán)。 (記者 一凡)