東營(yíng)民生警務(wù)平臺(tái)上線百余天 接訴求事項(xiàng)近800件

  

    大眾網(wǎng)東營(yíng)11月3日訊（記者 王青青）11月2號(hào)，東營(yíng)市公安局在東城銀座廣場(chǎng)集中開展民生警務(wù)平臺(tái)宣傳活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，公安民警通過設(shè)立宣傳展板、懸掛宣傳橫幅、現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢、發(fā)放宣傳手冊(cè)等形式，向廣大群眾宣傳民生警務(wù)平臺(tái)的作用以及如何使用民生警務(wù)平臺(tái)。

    2013年7月23號(hào)，東營(yíng)公安民生警務(wù)平臺(tái)正式上線運(yùn)行。它以9600110電話受理中心、短信回訪平臺(tái)為主干，實(shí)現(xiàn)了與12345市長(zhǎng)公開電話、市公安局民生警務(wù)平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站之間的數(shù)據(jù)對(duì)接，并融合了12345市長(zhǎng)公開電話、局長(zhǎng)信箱、110投訴舉報(bào)、網(wǎng)上公安局、信訪投訴、督察舉報(bào)等12個(gè)民生訴求渠道，涉及治安管理、出入境管理、交通管理等10大類118項(xiàng)行政審批和服務(wù)事項(xiàng)均可進(jìn)入民生警務(wù)平臺(tái)辦理，實(shí)現(xiàn)了信息統(tǒng)一歸口，一網(wǎng)受理。

　　此外，市民還可以通過加“東營(yíng)公安”微信、微博賬號(hào)等方式進(jìn)入民生警務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)對(duì)市民群眾的訴求內(nèi)容，咨詢類事項(xiàng)能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，需要研究的在2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)回復(fù)；投訴類訴求在1個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系投訴人，最晚10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　據(jù)東營(yíng)民生警務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)人趙國(guó)林，東營(yíng)民生警務(wù)平臺(tái)自開通以來，共接報(bào)群眾訴求事項(xiàng)近760多件，辦結(jié)720多件，回訪滿意率達(dá)到99.6%�！拔覀兿Ｍ�通過舉辦這樣的集中宣傳活動(dòng)，提過民生警務(wù)平臺(tái)在群眾中的知曉率，切實(shí)方便群眾的生活�！壁w先生說。