和顏悅色調(diào)解 恪盡職守辦案—記錄基層法官楊玉玲的一天

送達文書當事人不在家，楊玉玲電話聯(lián)系當事人

    大眾網(wǎng)東營12月4日訊（記者 王青青 ）“您委托過他嗎？是否存借款的實事呢？授權書上的簽名是您親自簽的嗎？當時是怎么簽名的？咱們的通話是有錄音的，請您一定要說實話�！边@是，東營區(qū)法院基層法官楊玉玲正在通過電話向案件的當事人之一確實事件的真實性。3日，記者來到東營市東營區(qū)人民法院，記錄了基層法官楊玉玲忙碌的一天。從上午8點到12點，楊玉玲工作室共完成了8個民事訴訟調(diào)解案件。下午楊玉玲和她的書記下鄉(xiāng)送達裁判文書。據(jù)了解，“楊玉玲法官工作室”是山東省法院系統(tǒng)唯一一個以法官命名的工作室。

一上午處理8個案件 每個當事人的情況了然于心

　　3日，上午8時左右記者走進東營區(qū)人民法院第十審判庭，楊玉玲和她的書記員已經(jīng)開始忙碌了，先是三起金融借款糾紛。記者注意到，這里沒有平日里“敲法槌”的法官，只有一個穿著工作服穿梭在當事人當中的“鄰家大姐”。審查原告交付的材料、與原被告雙方進行交流詢問，協(xié)調(diào)相關事宜。有時候一件案件尚未協(xié)調(diào)完成，另一件案件的當事人已經(jīng)開始催促。每個案件是什么情況，當事人又有什么特別情況，楊玉玲都了然于心。

　　“各位兄弟姐妹，征求大家個事兒，我們這位當事人剛剛做過一個大手術，身體還很虛弱，我們可以先處理他的事情不？”楊玉玲這樣一說，其他當事人也都同意了。她告訴記者，在上門給當事人送法院傳票時，她了解到被告之所以沒有及時還款，是因為生了場大病花費了巨額的醫(yī)療費。同時考慮到當事人經(jīng)濟確實困難的情況，楊法官做起了原告銀行的工作，“我知道你們需要借款人及時還款，但你也見到當事人了，確實是身體不好，經(jīng)濟有難，你看看，咱能不能想一個折中的辦法，多給他點時間�！睏钣窳嵴\懇的態(tài)度打動了原告，雙方終于達成了協(xié)議，同時楊玉玲叮囑被告一定要講誠信，按約定還款，不然會影響自己的信用記錄帶來更大的麻煩。

　　記者注意到，在整個上午的調(diào)解過程中，不管面對哪一組當事人，楊玉玲都是有說有笑，偶爾還和當事人說說笑話。“一上法庭，不管是誰都會緊張，一緊張很多事情就說不出來了，跟他們拉拉家常，偶爾說說笑話，一放松，他們可能就會把內(nèi)心的很多話都告訴你�！爆F(xiàn)場，經(jīng)常會聽到楊玉玲問當事人“這樣處理OK不？”當事人往往也是笑著回應，“OK”。

　　直到中午12點半左右，楊玉玲才來到法院的餐廳吃飯，一陣狼吞虎咽后，她有點不好意思解釋到：“實在是有點餓極了，下午還要去村里送達應訴、餐盤文書。時間有點急了�！睏钣窳岣嬖V記者，今天上午調(diào)解了8起，平時一天處理10余件也是常有的事兒。”

裁判文書送達遭遇閉門羹——這是常有的事兒

　　下午一點半，記者跟隨楊玉玲和書記員到到東營區(qū)龍居鎮(zhèn)送達應訴文件。驅(qū)車半小時，當我們來到當事人的家中時，卻發(fā)現(xiàn)大門緊鎖，楊玉玲和書記員只能通過大門的鎖門洞往里瞅，發(fā)現(xiàn)當事人確實不在家。在走訪附近的鄰居了解當事人的情況后，楊玉玲用手機聯(lián)系了當事人，得到的答案是，現(xiàn)在不在家，正在幾十公里外的地方做生意，楊玉玲當即決定趕往那里。

　　楊玉玲告訴記者，文件送達是件很讓人頭疼的事情，很多時候只有一個身份證上的地址，需要自己招錄。即使找到了也常常遭遇閉門羹�！皼]人喜歡跟官司扯上關系，很多當事人都覺得是件丟人的事兒，不肯接材料�！睏钣窳嵴f。