12歲墾利女孩私自拿錢購(gòu)手機(jī) 家長(zhǎng)退貨遭拒絕

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)1月8日訊 據(jù)黃河口晚刊消息，未成年人在沒有家長(zhǎng)陪同的情況下私自購(gòu)買手機(jī)，家長(zhǎng)知道后欲退貨卻遭到拒絕。1月5日，記者從墾利縣消協(xié)獲悉，該縣一位消費(fèi)者楊女士投訴稱自己12歲的女兒私自拿錢購(gòu)買了一款380元的手機(jī)，她在知情后要求退貨，商家卻不給退，遂求助消協(xié)。

　　據(jù)介紹，近日，楊女士12歲的女兒私自拿了家中的錢，到一手機(jī)大賣場(chǎng)花了380元購(gòu)買了一部手機(jī)。楊女士發(fā)現(xiàn)后非常氣憤，便找到該手機(jī)大賣場(chǎng)，向經(jīng)銷商詳細(xì)地說明了情況，并一再解釋孩子由于年齡小，購(gòu)買手機(jī)用途不大，而且會(huì)影響到孩子的學(xué)習(xí)，希望經(jīng)銷商能將手機(jī)退掉。但經(jīng)銷商表示手機(jī)不存在質(zhì)量問題，不予退貨。在協(xié)商無(wú)果的情況下，無(wú)奈的楊女士便求助于消協(xié)。

　　接到投訴后，消協(xié)工作人員立即進(jìn)行了調(diào)查�！敖�(jīng)調(diào)查，消費(fèi)者反映的情況屬實(shí)。根據(jù)《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和《中華人民共和國(guó)民法通則》等有關(guān)規(guī)定，認(rèn)為楊女士的女兒只有12歲，屬于未成年人，不具有完全民事行為能力，按照其年齡、智力特點(diǎn)不足以購(gòu)買使用手機(jī)產(chǎn)品，作為其監(jiān)護(hù)人的楊女士，有權(quán)要求經(jīng)銷商退還貨款�！惫ぷ魅藛T表示。

　　經(jīng)消協(xié)調(diào)解，經(jīng)銷商最終同意退還給楊女士380元的購(gòu)機(jī)款。 (記者 黃海霞 通訊員 譚志勇)