東營一健身會所因“最終解釋權”受罰一萬元

　　大眾網(wǎng)東營3月7日訊 近日，記者從東營市東營經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管委會市場監(jiān)督局獲悉，該轄內(nèi)一健身會所因“本活動最終解釋權歸本會所所有”字樣，并最終導致消費糾紛而受到工商部門的1萬元處罰。

　　據(jù)介紹，不久前，消費者徐女士通過某單位拿到了東營某健身會所免費提供的178元面值的3次卡和378元的健身周卡各一張，健身卡背面全部印有健身卡須知，并印上了“本活動最終解釋權歸健身會所所有”字樣。健身卡規(guī)定，活動中健身會所提供可操作性的健身方案與運動會的活動相符，不得欺騙顧客；活動截止時間為2013年12月31日。獲卡后，因徐女士腳部受傷，未在健身卡規(guī)定日期前使用。

　　今年徐女士傷愈后持卡前往健身消費時，卻被告之健身卡失效。徐女士將逾期消費的緣由向俱樂部解釋，俱樂部負責人以健身卡的背面標注“本活動最終解釋權歸健身會所所有”，拒絕了徐女士的解釋，并拒絕提供服務。于是，徐女士將會所投訴到東營經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)管委會工商局（現(xiàn)與質(zhì)監(jiān)局、食品藥品監(jiān)督管理局合并為市場監(jiān)督局）。

　　受理立案后，工商部門認定健身會所違反了《合同法》、《消費者權益保護法》、《山東省消費者權益保護條例》及《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》的相關規(guī)定，在履行合同過程中，使用了不平等的霸王條款行為，單方面制定逃避法定義務、減免自身責任的不平等格式的“須知”。

　　對此，工商部門對會所進行了1萬元的罰款處罰，并責成會所向消費者徐女士道歉，要求會所為徐女士繼續(xù)提供規(guī)定義務的服務，最終，會所收回過期健身卡，給徐女士換發(fā)了一張價值1000元的健身卡。