包裹未到卻顯示已簽收 快遞安全引吐槽

　　大眾網(wǎng)東營3月13日訊 包裹路上“飄”一月未到目的地，快遞未到網(wǎng)絡(luò)卻顯示“自己”已簽收……“快遞去哪兒了”的話題征集中，網(wǎng)友各種吐槽讓人震驚�？爝f的安全也成為大家關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　百度搜索“快遞去哪兒”，相關(guān)結(jié)果已達(dá)到640多萬個(gè)，而在新浪微博中搜索快遞的問題，僅3月份的相關(guān)投訴就達(dá)到了100多萬條。而本報(bào)發(fā)起的“快遞去哪兒”話題，3天便吸引3000多人關(guān)注，網(wǎng)友各種快遞經(jīng)歷讓人“無奈地笑了”。

　　“我在利津的朋友用快遞給我寄了兩包茶葉，沒想到這么近的距離，竟然用了一周多時(shí)間�！睎|營網(wǎng)友“水水的蜜桃兒”吐槽快遞的“龜速”。網(wǎng)友在抱怨快遞的“龜速”時(shí)，更質(zhì)疑快遞服務(wù)的誠信。網(wǎng)友“得瑟兩下”說自己一個(gè)從上海發(fā)往沈陽的包裹，快一個(gè)月了還沒有音訊，“跟快遞客服反映多次，換了個(gè)工號，一樣的說法一樣的沒回信，我的快遞哪去了？能給個(gè)說法不？”

　　快件莫名其妙地失蹤讓人費(fèi)解，但包裹還未收到，卻被莫名其妙地簽收更讓人憤怒。網(wǎng)友“五月的天”就遭遇了快遞被簽收，“但是我沒有收到。淘寶不回復(fù)，還有木有人管了，等快遞天天查物流的心情有誰能懂嗎？”幸運(yùn)的人找回自己的包裹，而不幸的朋友就像網(wǎng)友“MK流沙”一樣，“3月2日買到的小米移動電源，5日快遞放在停車場后，我馬上讓老媽下去簽收，卻只收到一個(gè)空盒子！”

　　一位自稱做過一段時(shí)間快遞員的網(wǎng)友爆料，“分揀過程中的差錯(cuò)、配送過程中的滯留、投遞員個(gè)人時(shí)間的安排選擇都可能是快遞投送慢原因，特別是快遞量高峰期，投送慢再常見不過�！�

　　此外，該網(wǎng)友還說，一般未收貨卻顯示已簽收的情況，八成都是快遞員自己填單簽收的，“有時(shí)快遞員將貨物放到門房等地方，或是投送錯(cuò)了地方，但也會自行填簽收。另外，偶爾也有快遞員會先填上簽收，次日再送貨的情況。因?yàn)閱巫颖缓炇蘸箐浫腚娔X就完成了這筆業(yè)務(wù)，快遞員就可以拿這筆業(yè)務(wù)的提成�！�

　　“的確有伙計(jì)順便偷梁換柱。有人曾教我買散裝的無牌月餅換掉客戶寄的品牌月餅,只要重量匹配基本不會出問題,連公司也不可能發(fā)現(xiàn)。”該網(wǎng)友回憶說。

　　“快遞是干一單賺一單，靠量的積累換每月幾千元的報(bào)酬，很累人。公司管理的原則只有一條，沒有投訴什么都沒事，一有投訴就從工作量中罰錢。”網(wǎng)友說，快遞公司內(nèi)部管理簡單松懈，出問題很正常，而一旦出了問題，快遞員就可能“撂挑子”，甚至“卷貨走人”，受影響的還是消費(fèi)者。

　　對于快遞過程中存在的種種安全問題，網(wǎng)友“水水的蜜桃兒”說：“希望2014年盡快梳理好，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理�！保ㄓ浾� 余�。�