網(wǎng)校服務(wù)不到位還不退學(xué)費(fèi) 工商局：只能走法律程序，強(qiáng)制執(zhí)行

　　大眾網(wǎng)東營3月15日訊 近9000元的網(wǎng)校學(xué)費(fèi)，折騰了幾個月，想退退不回來。范女士最近為這事很頭疼。

　　2013年10月13日，家住西城現(xiàn)河采油廠家屬區(qū)的范女士，為了提高孩子的學(xué)習(xí)成績，給上初三孩子報名參加了青島廣龍教育咨詢有限公司東營分公司下設(shè)的黃岡中學(xué)網(wǎng)校進(jìn)行學(xué)習(xí)，報名費(fèi)共計8960元。范女士告訴記者，校方承諾范女士將派老師跟蹤孩子的日常學(xué)習(xí)，進(jìn)行指導(dǎo)，但是并沒有履行此承諾。范女士打算退款。

　　要求黃岡中學(xué)網(wǎng)校退款的還有家住西城瑞都花園小區(qū)的魏女士。她繳納的報名費(fèi)共計4980元，在2013年9月9日報名之后，她的孩子也沒有得到應(yīng)有的服務(wù)�！昂⒆訄竺�之后，老師說一個星期就出學(xué)習(xí)方案，然而一個星期后沒見動靜，我給老師發(fā)短信反映孩子的情況，老師也不給我回短信�！�

　　據(jù)了解，至少七名在這個網(wǎng)校報名的孩子家長都要求退學(xué)費(fèi)，七人學(xué)費(fèi)共計54760元。之前和他們協(xié)商此事的是青島廣龍教育咨詢有限公司東營分公司下設(shè)的黃岡中學(xué)網(wǎng)校的王姓負(fù)責(zé)人。記者撥打王姓負(fù)責(zé)人的電話，但始終無人接聽。

　　在范女士、魏女士的帶領(lǐng)下記者來到青島廣龍教育咨詢有限公司東營分公司下設(shè)的黃岡中學(xué)網(wǎng)校所在地。發(fā)現(xiàn)大門上掛著兩把插鎖，還貼著通知：“因總部通知全體人員培訓(xùn)，暫停周末接待，時間另行通知�！�

　　范女士說，這件事情工商部門也出面了，給協(xié)調(diào)了多次。記者聯(lián)系到了協(xié)調(diào)此事的工商局工作人員，工作人員說，他們給了青島廣龍教育咨詢有限公司東營分公司下設(shè)的黃岡中學(xué)網(wǎng)校20天時間處理此事，最后學(xué)校決定不退款，那就只能走法律程序，然后強(qiáng)制執(zhí)行。

　　就此事，記者撥打了市司法局法律援助熱線，樊律師對這個事件發(fā)表了看法：“首先要考慮這個消費(fèi)服務(wù)，承諾沒有實(shí)現(xiàn)，合同的義務(wù)沒有履行才產(chǎn)生的爭議，消費(fèi)有個服務(wù)合同，口頭也是有法律效力的，得按照約定來�！狈�律師表示，首先有個證明和黃岡學(xué)校的一個服務(wù)關(guān)系，第二個要證明，承諾的都沒有履行�！叭绻�合同沒有，那肯定有學(xué)校的宣傳網(wǎng)站、當(dāng)時報名的宣傳資料、當(dāng)時的承諾，都可以作為證據(jù)使用�！� (記者 索古)