2044元報(bào)名東營藍(lán)天駕校 一天沒學(xué)遭遇退費(fèi)難

    大眾網(wǎng)東營3月18日訊 兩年前,張女士給兒子和女兒在東營市藍(lán)天駕校交錢報(bào)名參加了駕駛員培訓(xùn)考試。由于女兒一直在外地上大學(xué)沒時(shí)間學(xué)習(xí),所以張女士決定索回女兒當(dāng)初的報(bào)名費(fèi)。但沒想到,因?yàn)檫@件事,張女士跑去駕校不下十趟。2400元的報(bào)名費(fèi)至今也沒要回來。
　　與教練產(chǎn)生誤會
決定要回女兒報(bào)名費(fèi)
　　2012年暑假,張女士剛上大一的女兒看著身邊的朋友都開始報(bào)名學(xué)習(xí)駕照,于是她也想報(bào)名。為了讓兒子、女兒盡快考取駕照,張女士通過朋友介紹,選擇了位于西四路上的藍(lán)天駕校,到了駕校之后很順利就交上了報(bào)名費(fèi)。張女士說:“兩天之后,我接到教練的電話,因女兒的戶口已經(jīng)隨學(xué)籍遷出,現(xiàn)屬于外地戶口,她的身份證信息與戶籍信息不符,按照有關(guān)規(guī)定無法進(jìn)行培訓(xùn)�！�
　　不過,教練告訴張女士,可以等女兒畢業(yè)后戶口遷回東營再培訓(xùn),如果想現(xiàn)在培訓(xùn)的話只能按外地戶口人員報(bào)名。但是如果按外地戶口報(bào)名的話,報(bào)名費(fèi)要比本地戶口高一些。張女士決定讓女兒畢業(yè)之后再參加考試。同時(shí),她還咨詢了教練,說女兒畢業(yè)還需要兩三年的時(shí)間,到時(shí)候這次的報(bào)名會不會過期。教練表示沒有問題之后,張女士才放心地把錢“暫存”在了駕校。
　　2013年春節(jié)前夕,張女士的兒子開始科目二的考試。由于在一次考試中因?yàn)橄到y(tǒng)出現(xiàn)問題導(dǎo)致未通過,張女士覺得很冤枉,系統(tǒng)出現(xiàn)的問題為什么讓兒子“埋單”。一次補(bǔ)考費(fèi)就一百多,她覺得這個(gè)錢花得冤枉。
　　“為了了解情況,我打了駕校的投訴電話,沒想到卻因此與教練產(chǎn)生了誤會�！睆埮�士本想通過投訴電話為兒子爭取一次重考的機(jī)會。“可教練卻以為我向駕校投訴的是他個(gè)人,教練很生氣。”張女士說,因?yàn)檫@件事,她決定不讓女兒在這家駕校學(xué)習(xí)了,便要求駕校退還學(xué)費(fèi)。
兩個(gè)校長半月終于簽了字
但退款仍遭“閉門羹”
　　2014年2月25日,張女士帶著女兒來到藍(lán)天駕校要求退還學(xué)費(fèi)。此前張女士通過相關(guān)渠道了解到,由于當(dāng)時(shí)因戶口問題女兒的檔案一直沒入系統(tǒng),所以可以全額退款。張女士說:“駕校當(dāng)時(shí)也答應(yīng)給全額退,但必須要校長簽字才能拿到錢。但第二天我來找校長簽字,工作人員告訴我校長不在,至于什么時(shí)候回來,都說不清楚。我只能在校長室外等,可接連兩天也沒有見到校長。”她想向工作人員要校長的電話,可工作人員都表示沒有權(quán)力將校長電話對外公布。
　　實(shí)在沒辦法,張女士再次打通了教練的電話。教練表示,可以先將簽字單放到他那,等校長回來時(shí)他可以幫著去簽字,然后親自送到張女士家中�！拔疫�問駕校的工作人員,女兒上學(xué)之后,我是否可以代領(lǐng)?他們說只要校長簽字,就可以拿錢�！睆埮�士說。
　　一周之后,沒有得到任何答復(fù)的張女士再次撥通了教練的電話,教練說退款需兩個(gè)校長簽字,目前只有一個(gè)校長簽了字,另一個(gè)校長還沒簽,所以還要再等幾天。
　　3月10日中午,張女士的女兒接到駕校電話,讓她盡快到駕校領(lǐng)取退回的學(xué)費(fèi)。當(dāng)張女士急急忙忙趕到駕校時(shí),駕校財(cái)務(wù)人員表示,退款必須本人來領(lǐng)才可以。張女士告訴工作人員女兒在外地上學(xué)沒法回來,并且當(dāng)時(shí)駕校承諾可由她代領(lǐng)退款,但工作人員對此予以否決。
三番五次退不出錢
駕校表示是按規(guī)定辦事
　　“女兒還在外地上學(xué),怎么可能大老遠(yuǎn)趕回來拿錢�！睆埮�士不解。她希望通過教練把錢領(lǐng)出來。但打了十幾通電話,一直無人接聽。
　　3月12日,記者隨張女士一起來到藍(lán)天駕校。財(cái)務(wù)工作人員說:“這都是按照駕校的規(guī)定辦事,像她這種情況,可以拿著女兒的身份證或者復(fù)印件、委托書、戶口本等可以證明學(xué)員身份和委托關(guān)系的材料才可以代領(lǐng)退款�！�
　　對此,張女士非常氣憤:“當(dāng)時(shí)女兒在場的時(shí)候,工作人員說只要校長簽字就能領(lǐng)到錢。即使需要這些證件可以提前告訴我。我可以讓女兒寫好委托書,身份證也可以留個(gè)復(fù)印件,之前為什么不早說呢。”
　　最后經(jīng)過協(xié)商,駕校的工作人員稱,可以讓教練作為擔(dān)保人,先將所退學(xué)費(fèi)領(lǐng)走。隨后,記者聯(lián)系到教練,他說近期在外出差,17日才回東營,到時(shí)會幫張女士將所退學(xué)費(fèi)領(lǐng)出。