東營(yíng)市民持會(huì)員卡打折遭拒 因卡內(nèi)沒(méi)錢(qián)優(yōu)惠難兌現(xiàn)

代理商表示：印制下一批會(huì)員卡會(huì)仔細(xì)標(biāo)明使用規(guī)則

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)4月1日訊 在甜品店消費(fèi)完后拿出會(huì)員卡結(jié)算，卻被店內(nèi)收銀員以“只有當(dāng)會(huì)員卡內(nèi)有足夠余額時(shí)才給優(yōu)惠”回絕。這便是市民小邢近日遭遇的煩心事。小邢很是納悶：“之前我來(lái)這家店，會(huì)員卡里面沒(méi)錢(qián)也照樣給我優(yōu)惠了，為什么這次說(shuō)法就變了呢？”

　　小邢說(shuō)，3月15日下午，自己和朋友來(lái)到西城利群某一甜品店。為打折，點(diǎn)餐結(jié)賬時(shí)，小邢向收銀員出示了會(huì)員卡。但收銀員掃描該會(huì)員卡發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)沒(méi)有余額，并以“卡內(nèi)沒(méi)錢(qián)不能優(yōu)惠”拒絕了小邢的優(yōu)惠請(qǐng)求�！斑@家店去年開(kāi)業(yè)沒(méi)多久我就過(guò)來(lái)了，當(dāng)時(shí)店里在搞活動(dòng)，充100元就可以免費(fèi)辦會(huì)員卡，這樣在店里買(mǎi)甜品就能打8.5折。”小邢隨即向記者出示了該會(huì)員卡，上面寫(xiě)著“會(huì)員卡優(yōu)惠：會(huì)員專(zhuān)享8.5折起�！毙⌒细嬖V記者，該會(huì)員卡背面雖注明有效期截至2013年12月31日，但當(dāng)自己拿著此卡去消費(fèi)，店內(nèi)收銀員并未指出會(huì)員卡過(guò)期，只是說(shuō)卡內(nèi)沒(méi)錢(qián)不能享受8.5折的優(yōu)惠�！耙粋�(gè)月前我這張卡里就沒(méi)錢(qián)了，當(dāng)時(shí)拿這個(gè)卡給收銀員結(jié)賬，對(duì)方就是按照8.5折給我結(jié)算，并收了我的現(xiàn)金。”小邢說(shuō)，15日結(jié)賬時(shí)，收銀員和該店店長(zhǎng)一再?gòu)?qiáng)調(diào)，按照規(guī)定，店內(nèi)從開(kāi)業(yè)以來(lái)從未發(fā)生過(guò)卡內(nèi)沒(méi)錢(qián)就給顧客優(yōu)惠的情況，并且多次勸說(shuō)自己只要向卡內(nèi)充值200元就可繼續(xù)享受8.5折，但因?yàn)椴粷M意商家的“變臉”，小邢并沒(méi)有妥協(xié)。

　　“首先，辦卡的時(shí)候，店員就說(shuō)它本身就享有優(yōu)惠，既然這樣，不論是否往卡內(nèi)存錢(qián)，拿著這張卡就都應(yīng)該給打8.5折。再一個(gè)，同樣的情況，上次的收銀員就給我優(yōu)惠了價(jià)格，憑什么這次換了個(gè)收銀員說(shuō)法就變了呢？”小邢很是不滿。

　　隨后，記者聯(lián)系到了該甜品店的東營(yíng)代理商。在與西城店長(zhǎng)溝通后，代理商表示，顧客辦理了會(huì)員卡結(jié)賬時(shí)，只有當(dāng)卡內(nèi)有足夠余額時(shí)，刷該卡后系統(tǒng)才會(huì)出現(xiàn)優(yōu)惠8.5折的操作頁(yè)面，若卡內(nèi)無(wú)余額，持該卡結(jié)賬可享受9折優(yōu)惠。對(duì)會(huì)員卡背面模棱兩可的使用說(shuō)明，代理商表示十分抱歉�！坝≈葡乱慌鷷�(huì)員卡，我們一定會(huì)仔細(xì)標(biāo)明使用規(guī)則，讓顧客享受到最好的服務(wù)�！�(海亦)