東營(yíng)市民網(wǎng)購(gòu)尿不濕包裝破損 商家拒不負(fù)責(zé)

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)4月16日訊 “從網(wǎng)上購(gòu)買的尿不濕昨天到貨了，不料拆開紙箱一看，兩包尿不濕的塑料包裝袋都已經(jīng)劃破了，聯(lián)系賣家，對(duì)方拒不負(fù)責(zé)。”4月16日，家住東城的市民李女士撥打記者電話，反映自己的消費(fèi)經(jīng)歷。

　　李女士的女兒剛滿一歲，尿不濕是大量消耗品，前幾天在瀏覽淘寶網(wǎng)時(shí)看到，一家品牌紙尿褲正在搞特價(jià)促銷活動(dòng)，便購(gòu)買了三大包。4月15日，李女士收到了一個(gè)紙箱，里面裝著貨物，回家后拆箱發(fā)現(xiàn)，三包尿不濕中有兩包外包裝有破損，綠色尿不濕片已經(jīng)露了出來�！澳蚱�都露在外面了，紙箱里還有灰塵，加上快遞運(yùn)輸，給寶寶用的東西破損了，還能用嗎，細(xì)菌都超標(biāo)了吧�！崩钆�士表示質(zhì)疑。

　　隨后，李女士跟該商家客服聯(lián)系，商家表示，包裝可能是在運(yùn)輸過程中損壞的，但李女士看到，商品外包裝的紙箱是完成，不可能外包裝完整，里面出現(xiàn)劃痕。李女士跟客服質(zhì)疑：“有沒有可能是貨物在裝箱之前就已經(jīng)破損了？”商家則含糊的表示，有可能。之后，商家詢問：“尿不濕有掉出來嗎？”李女士表示，倒是沒有掉出來，就是看著有些臟了，該怎么處理？商家表示，用濕布擦一擦就好了，絲毫沒有提到換貨或者補(bǔ)償之類的處理方法，便不再理會(huì)李女士。李女士說：“尿不濕看著臟乎乎的，用起來心里總覺得不舒服，商家的這種處理方式真是讓人不能滿意�！蹦壳埃�李女士已經(jīng)跟淘寶網(wǎng)客服聯(lián)系，希望可以討一個(gè)說法。(記者 王雪)