東營(yíng)為殘疾人家庭配備“電子保姆”一鍵通服務(wù)暖人心

2014-05-13 15:05:00    作者：向玲   來(lái)源：大眾網(wǎng)東營(yíng)頻道  我要評(píng)論

關(guān)鍵詞： 東營(yíng);殘疾人家庭;配備;“電子保姆”;一鍵通;暖人心
[提要]“下一步要在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容體系上更加規(guī)范，建立一套科學(xué)完整的服務(wù)模式，形成品牌�！�13日上午，市委副書記趙豪志在東營(yíng)市殘疾人服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫中心視察時(shí)指出。

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    大眾網(wǎng)東營(yíng)5月13日訊 （記者 向玲）“下一步要在服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)質(zhì)量等內(nèi)容體系上更加規(guī)范，建立一套科學(xué)完整的服務(wù)模式，形成品牌�！�13日上午，市委副書記趙豪志在東營(yíng)市殘疾人服務(wù)網(wǎng)絡(luò)呼叫中心視察時(shí)指出。
　　據(jù)呼叫中心工作人員介紹，東營(yíng)市殘聯(lián)依托陽(yáng)光大姐家政服務(wù)公司，投資150萬(wàn)元建成了“東營(yíng)市殘疾人呼叫服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，平臺(tái)具備信息管理、呼叫服務(wù)、調(diào)度協(xié)調(diào)、監(jiān)督反饋等功能，24小時(shí)向殘疾人提供咨詢、代辦、配送等多項(xiàng)服務(wù)，“殘疾人只需按動(dòng)‘一鍵通’服務(wù)器，就能享受到‘電子保姆式’的高效便捷服務(wù)�！惫ぷ魅藛T告訴記者，呼叫中心自去年10月份開始運(yùn)營(yíng)以來(lái)，全市已有1800名殘疾人享受到此項(xiàng)服務(wù)，下一步將逐步完善服務(wù)平臺(tái)其他功能，把服務(wù)平臺(tái)建成統(tǒng)籌各級(jí)殘聯(lián)有關(guān)工作的綜合智能平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的實(shí)時(shí)化、高效化。
    趙豪志強(qiáng)調(diào)，為殘疾人建設(shè)服務(wù)平臺(tái)，由政府購(gòu)買服務(wù)的做法很好，應(yīng)該堅(jiān)持下去推廣開來(lái)，爭(zhēng)取讓更多的殘疾人都能享受到這項(xiàng)貼心服務(wù)。同時(shí)趙豪志指出，要想讓這項(xiàng)民生工程實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，還應(yīng)該建立一整套科學(xué)規(guī)范的服務(wù)模式，從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式、服務(wù)監(jiān)督、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)人員薪酬待遇等各方面進(jìn)行規(guī)范，進(jìn)而形成服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。

初審編輯：蘇旬
責(zé)任編輯：玉青

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