華夏航空航班滯留東營(yíng)22.5個(gè)小時(shí) 昨下午抵達(dá)重慶

2014-05-30 07:57:00    作者:   來(lái)源:大眾網(wǎng)綜合  我要評(píng)論

關(guān)鍵詞: 航空公司 東營(yíng) 航班延誤 乘客 重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)
[提要]5月28日,華夏航空有限公司(簡(jiǎn)稱華夏航空)自大連經(jīng)東營(yíng)至重慶的航班因機(jī)械故障滯留東營(yíng)22.5個(gè)小時(shí)。5月29日上午九點(diǎn)多,記者趕到東營(yíng)勝利機(jī)場(chǎng)時(shí),滯留乘客正在辦理登機(jī)手續(xù),每人領(lǐng)到了200元賠償金。

   大眾網(wǎng)東營(yíng)5月30日訊 5月28日,華夏航空有限公司(簡(jiǎn)稱華夏航空)自大連經(jīng)東營(yíng)至重慶的航班因機(jī)械故障滯留東營(yíng)22.5個(gè)小時(shí)。東營(yíng)勝利機(jī)場(chǎng)積極進(jìn)行了協(xié)調(diào),聯(lián)系航空公司為滯留乘客提供了食宿。29日上午,59名乘客重新辦理了登機(jī)手續(xù),11:18飛機(jī)起飛。

  “這班飛機(jī)因故障在東營(yíng)機(jī)場(chǎng)修了快6個(gè)小時(shí)了!”5月28日下午,網(wǎng)友“郝小希也叫獨(dú)周!卑l(fā)布了飛機(jī)滯留的微博。5月28日,68名乘客乘坐華夏航空自大連經(jīng)東營(yíng)至重慶的航班。12:30左右航班抵達(dá)東營(yíng)后,68名乘客原被告知二十分鐘后登機(jī),誰(shuí)料隨后又被通知航班延誤,19:00左右被通知航班取消。

  航班上有一對(duì)新婚夫婦,日前剛在大連舉行了婚禮,原定30日回重慶舉辦答謝宴,兩人及五名親朋心急如焚。28日下午開(kāi)始,乘客開(kāi)始自己聯(lián)系航空公司,并表示希望到濟(jì)南或青島轉(zhuǎn)機(jī),但并未與航空公司達(dá)成一致意見(jiàn)。一直到28日晚上近九點(diǎn),乘客得到信息稱航空公司從重慶連夜送零件維修飛機(jī),預(yù)計(jì)29日飛機(jī)可起航。

  據(jù)東營(yíng)勝利機(jī)場(chǎng)介紹,該航班自東營(yíng)起飛的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間為12:45,誰(shuí)料抵達(dá)東營(yíng)后飛機(jī)出現(xiàn)了警報(bào),工作人員對(duì)飛機(jī)進(jìn)行排故檢修,一直到當(dāng)日19點(diǎn)才確定機(jī)械故障取消了航班。在安撫乘客情緒的同時(shí),機(jī)場(chǎng)工作人員迅速聯(lián)系航空公司溝通情況,并聯(lián)系航空公司為乘客提供飲料、食宿。

  5月29日上午九點(diǎn)多,記者趕到東營(yíng)勝利機(jī)場(chǎng)時(shí),滯留乘客正在辦理登機(jī)手續(xù),每人領(lǐng)到了200元賠償金。網(wǎng)友“郝小希也叫獨(dú)周!北硎,滯留發(fā)生后,航空公司并未主動(dòng)聯(lián)系乘客提供解決方案,嚴(yán)重耽誤了乘客的時(shí)間。除了急著回重慶辦回請(qǐng)宴的一對(duì)新婚夫婦外,還有四名乘客是去成都參加招商會(huì),卻因飛機(jī)延誤而耽誤了行程。就航班延誤及服務(wù)問(wèn)題,記者致電華夏航空全國(guó)服務(wù)熱線,工作人員給了一個(gè)總機(jī)號(hào)碼,記者自29日上午開(kāi)始多次致電華夏航空,卻一直無(wú)人接聽(tīng)。

  截至29日十點(diǎn)半,68名乘客中59人重新辦理了補(bǔ)班登機(jī)手續(xù)。絕大多數(shù)乘客表示在酒店得到了很好的服務(wù)與招待,對(duì)航班延誤表示了理解:“并不是東營(yíng)機(jī)場(chǎng)的原因,希望有機(jī)會(huì)再來(lái)東營(yíng)”。據(jù)東營(yíng)勝利機(jī)場(chǎng)的工作人員介紹,該航班11:18飛機(jī)起飛。29日下午14:00,記者獲悉乘客已安全抵達(dá)重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)。

初審編輯:蘇旬
責(zé)任編輯:王真真

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