設“效能110”投訴平臺 東營查處庸懶散案件154起

　　大眾網(wǎng)東營7月28日訊 東營市整合原有投訴熱線，設立“效能110”投訴舉報平臺，24小時接受群眾或企業(yè)對機關單位及其工作人員履職和作風情況的投訴舉報。東營安泰小區(qū)延先生被安裝了壞的熱力分戶計量器，多次向有關部門反映沒得到解決。無奈之下，延先生撥打了效能110。延先生說，打電話以后一兩天就有人過來給修好了，效率非常高，非常滿意。

　　針對企業(yè)、群眾急需解決的問題，效能110積極督辦，保證投訴問題1天內報批、5天內反饋辦理結果。今年以來，效能110共受理各類投訴160多起，逐一進行督促整改。

　　為切實轉變工作作風，東營市紀委深入開展“庸懶散”專項治理，突出強化對企業(yè)和項目的服務，實施常態(tài)化明察暗訪、強化效能投訴受理，查處影響發(fā)展環(huán)境的典型案件154起。

　　東營市還在全省率先構建起綜合電子監(jiān)察平臺，將行政權力運行、公共資源交易、公共資金監(jiān)管、輿情監(jiān)督等多方面的監(jiān)管融合，開展服務效能承諾活動，向群眾作出公開承諾。

　　東營市發(fā)改委審批窗口負責人高安利承諾，我們堅持做到有諾必踐，更好地為企業(yè)和重點項目搞好服務。

　　山東龍港化工有限公司今年投資7.5億元新上精細化工項目，原計劃下半年開工。讓企業(yè)想不到的是，項目很快就拿到了批復手續(xù)。公司副總經理徐凱思告訴記者，原先審批這么一個項目，就這一個單項需要二十多天的時間，現(xiàn)在僅用三到五個工作日，全部完成了，確實提高了工作效率。

　　以問效保證問題解決，以問責倒逼作風改進，“效能東營”建設的效果凸顯，經濟發(fā)展環(huán)境得到進一步優(yōu)化。今年上半年，東營實現(xiàn)生產總值1800億元，同比增長10.2%;固定資產投資1080億元，增長18.5%,經濟社會實現(xiàn)平穩(wěn)健康發(fā)展。

　　東營市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境辦公室主任許冬霞表示，下一步還將加大“庸懶散”的治理力度，不斷糾正不作為、亂作為以及服務群眾效率低下、態(tài)度冷橫硬等一些現(xiàn)象，為推動經濟發(fā)展環(huán)境的進一步優(yōu)化作出積極的貢獻。