東營利津公路局ETC成“美麗窗口”入駐政務(wù)服務(wù)中心

　　大眾網(wǎng)東營9月12日訊 自5月20日起，利津公路局ETC客服中心正式入駐縣政務(wù)服務(wù)中心。為準(zhǔn)備好此次入駐，該局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，要求入駐人員充分認(rèn)識(shí)大廳窗口工作的特殊性和重要意義，做到三個(gè)“嚴(yán)格”，即嚴(yán)格服從政

　　自5月20日起，利津公路局ETC客服中心正式入駐縣政務(wù)服務(wù)中心。

　　為準(zhǔn)備好此次入駐，該局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，加強(qiáng)教育學(xué)習(xí)，要求入駐人員充分認(rèn)識(shí)大廳窗口工作的特殊性和重要意義，做到三個(gè)“嚴(yán)格”，即嚴(yán)格服從政務(wù)大廳的領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守政務(wù)大廳的制度規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)大廳的工作紀(jì)律，切實(shí)端正服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。入駐后將采取一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)、一站式收費(fèi)的服務(wù)模式。對(duì)前來辦事的群眾一次性告知“引導(dǎo)辦”，資料齊全的“馬上辦”，資料不全的“指導(dǎo)辦”，緊急事項(xiàng)“加班辦”，特殊事項(xiàng)“特別辦”，力爭“讓每一位來辦事的群眾滿意而歸”，努力打造“高效、便民、快捷”的服務(wù)窗口，樹立公路“美麗窗口”優(yōu)秀形象。入駐后，收費(fèi)業(yè)務(wù)大幅提升，截止到8月底收費(fèi)額增長226%，有一名工作人員被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”。