東營(yíng)廣饒城管局創(chuàng)建服務(wù)窗口 三舉措提升群眾滿意度

2014-09-15 11:26:00    作者：吳業(yè)昌 寇牡丹   來(lái)源：大眾網(wǎng)東營(yíng)頻道  我要評(píng)論

關(guān)鍵詞： 東營(yíng);廣饒;城管局;創(chuàng)建;服務(wù)窗口;三舉措;提升滿意度
[提要]“反四風(fēng)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心城管局窗口積極采取有力措施，不斷提高縣管理行政審批效能，完善行政審批各項(xiàng)工作，努力創(chuàng)建群眾滿意的服務(wù)窗口。

   大眾網(wǎng)東營(yíng)9月15日訊（記者 吳業(yè)昌 通訊員 寇牡丹）“反四風(fēng)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心城管局窗口積極采取有力措施，不斷提高縣管理行政審批效能，完善行政審批各項(xiàng)工作，努力創(chuàng)建群眾滿意的服務(wù)窗口。

　　公開(kāi)審批信息 做好跟蹤服務(wù)

    窗口通過(guò)縣政府網(wǎng)站群管理系統(tǒng)，及時(shí)將審批內(nèi)容公開(kāi)，打造“陽(yáng)光政務(wù)”。每天將審批項(xiàng)目通過(guò)網(wǎng)站發(fā)送至相關(guān)部門(mén)，使各相關(guān)管理部門(mén)能夠及時(shí)了解審批信息，方便做好后續(xù)服務(wù)工作。

　　優(yōu)化審批流程 做好高效服務(wù)

    為提高工作效率，窗口對(duì)臨時(shí)占道、占用綠地、竣工驗(yàn)收等項(xiàng)目審批由原來(lái)的5個(gè)工作日縮短為3個(gè)工作日內(nèi)完成，方便了服務(wù)對(duì)象。

　　狠抓自身建設(shè) 做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)

   窗口工作人員在服務(wù)中做到百問(wèn)不厭，用真誠(chéng)和熱情接待每一位服務(wù)對(duì)象。對(duì)屬于工作范疇的，立即辦理，不屬于或者超過(guò)職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作，力求群眾理解滿意。

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初審編輯：蘇旬
責(zé)任編輯：趙靜

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