東營(yíng)市老年樂(lè)園主任季榮君從醫(yī)務(wù)工作者到養(yǎng)老內(nèi)行

    大眾網(wǎng)東營(yíng)9月30日訊 “老年樂(lè)園”于2003年投建，是市政府當(dāng)年為民辦事的十大實(shí)事之一，2004年重陽(yáng)節(jié)開(kāi)園，依托市人民醫(yī)院提供的醫(yī)療后盾，打造成一座“代子女盡孝，為社會(huì)分憂”、“養(yǎng)醫(yī)結(jié)合”的現(xiàn)代化老年福利機(jī)構(gòu)。

　　新建的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺得力人手。此時(shí)，季榮君還是市人民醫(yī)院的一名工作人員。因?yàn)闃I(yè)務(wù)突出，性格和善，處事周全，被推薦加入老年樂(lè)園的建設(shè)隊(duì)伍。就這樣，當(dāng)年41歲的季榮君一腳邁入了“養(yǎng)老”這一行。

　　多年從醫(yī)經(jīng)歷養(yǎng)成的認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)，讓她很快在這里找到了用武之地。她很快意識(shí)到每位老人的脾氣性格差別很大，必須開(kāi)展“個(gè)性化管理”，針對(duì)不同的老人實(shí)行不同的護(hù)理方案。

　　家里也有高齡親人，她又是有名的孝順女兒和媳婦，但開(kāi)園頭幾年忙于工作，一直顧不上照顧老人。因?yàn)楣ぷ髅β担�她星期天、�?jié)假日很少休息。有時(shí)生病了，還一邊吃藥一邊工作。

　　園里老人普遍發(fā)現(xiàn)，季榮君的辦事效率極高，哪位老人的房間里缺東西，天冷了需要添衣，這些剛跟她反映的問(wèn)題，常常是一轉(zhuǎn)身工夫就幫忙辦完了。她還是位“愛(ài)串門子”的主任，她每天的必做工作之一，便是去房間陪老人聊天。這些工作作風(fēng)，使她很快吃透了養(yǎng)老工作。

　　從16位入住者到100%入住率

　　季榮君的工作筆記本上，清楚記錄了她在老年樂(lè)園十年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

　　為了改善老人生活，她曾和食堂管理人員一起分析伙食成本，研究菜市行情，結(jié)合老年人飲食特點(diǎn)制定了專門的食譜，十年來(lái)，老人對(duì)老年樂(lè)園生活的滿意度一直保持在95%以上。

　　老年樂(lè)園入住的老人平均年齡86歲，大多數(shù)都患有2至3種慢性病，幾乎每天要服藥，有時(shí)還要去醫(yī)院。

　　醫(yī)院辦養(yǎng)老在全國(guó)也實(shí)屬少見(jiàn)，“養(yǎng)醫(yī)結(jié)合”沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可借鑒。季榮君和同事們就邊干邊學(xué)，一邊學(xué)習(xí)外地市的經(jīng)驗(yàn)，一邊通過(guò)與老人、子女、醫(yī)護(hù)人員交流，根據(jù)東營(yíng)的實(shí)際情況探索人性化養(yǎng)老的“新路子”。

　　她認(rèn)為“老人無(wú)過(guò)錯(cuò)”，作為工作人員必須無(wú)條件的包容、愛(ài)護(hù)老人。她在員工中實(shí)行“親情管理”的模式，通過(guò)營(yíng)造老年樂(lè)園的“家園感”，提高員工和老人的歸屬感和幸福指數(shù)。

　　十年前開(kāi)園時(shí)，老年樂(lè)園只有16位老人，如今已突破160人，入住率達(dá)到100%，不少子女和老人點(diǎn)名要來(lái)“老年樂(lè)園”。

　　從“季主任”到“親閨女”

　　有一年，一位劉姓阿姨因房子問(wèn)題與子女發(fā)生摩擦，一度陷在痛苦中不能自拔，季榮君聽(tīng)說(shuō)后每天到房間做老人的工作，勸老人理智地對(duì)待摩擦，最終老人與子女恢復(fù)關(guān)系，每提起這件事，老人還是非常感激。

　　“季主任就像我親閨女�！痹诶夏陿�(lè)園入住的離休干部楊增輝說(shuō)。9月29日，記者對(duì)季榮君的采訪就在楊增輝老人的房間進(jìn)行，每說(shuō)到一處，坐在一旁的老人就自然地補(bǔ)充一些自己知道的細(xì)節(jié)，剛來(lái)時(shí)他對(duì)季榮君很敬畏，現(xiàn)在卻拿她當(dāng)親閨女。他說(shuō)：“我說(shuō)這話可不是故意奉承她，她天天來(lái)房間找我們這些老人聊天，我們和她的關(guān)系早就像親人了。

　　天冷了，她會(huì)提醒我多加衣服；我腿腳不好，她一遍又一遍地囑咐我注意安全，讓我多休息；住院時(shí)，她不僅幫我安排床位，聯(lián)系會(huì)診，就連出院結(jié)賬、報(bào)銷也是她為我跑。孩子們見(jiàn)她對(duì)我這么好，從內(nèi)心里敬佩她。” 在季榮君和同事努力下，老年樂(lè)園先后獲得“全國(guó)公眾滿意典范品牌——金典獎(jiǎng)”、“全國(guó)模范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)”、“山東省十佳養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)”等二十多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。季榮君則先后獲得“市直衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”、“全國(guó)愛(ài)崗敬業(yè)先進(jìn)個(gè)人”、 “市十佳媳婦”、“齊魯品牌先鋒”等榮譽(yù)稱號(hào)。