“中介超市”入駐東營(yíng) 20余家中介機(jī)構(gòu)集中辦公

　　不少單位已經(jīng)入駐“中介超市”的服務(wù)窗口

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)11月7日訊 中介機(jī)構(gòu)掛靠職能部門(mén)，不少存在服務(wù)質(zhì)量差、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高等問(wèn)題，讓群眾為之詬病。11月5日，記者了解到，目前“中介超市”基本組建完成，20余家中介機(jī)構(gòu)已進(jìn)駐東營(yíng)，這樣市民和企業(yè)就有了自主選擇權(quán)。

　　5月份開(kāi)始對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行整治 建立中介機(jī)構(gòu)分類(lèi)管理臺(tái)賬

　　隨著我國(guó)簡(jiǎn)政放權(quán)力度加大，大量技術(shù)性服務(wù)被“下放”到中介機(jī)構(gòu)。但是部分中介機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度缺失，存在執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范、項(xiàng)目收費(fèi)混亂、服務(wù)時(shí)限隨意和行業(yè)壟斷等問(wèn)題。特別是部分與審批相關(guān)的前置服務(wù)中介機(jī)構(gòu)超過(guò)承諾辦結(jié)時(shí)限，影響行政審批時(shí)限，導(dǎo)致部分建設(shè)項(xiàng)目不能如期開(kāi)工。

　　其實(shí)，東營(yíng)市對(duì)中介機(jī)構(gòu)的整治從5月份就已啟動(dòng)。記者了解到，5月27日，監(jiān)察局印發(fā)了《規(guī)范中介服務(wù)提升行政審批效能工作實(shí)施方案》，對(duì)全市中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)資格、收費(fèi)依據(jù)、服務(wù)程序進(jìn)行全面清理，就中介市場(chǎng)的違規(guī)違法行為，制定全市中介組織管理、信用等級(jí)和社會(huì)評(píng)價(jià)制度，組織與行政審批密切相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)集中進(jìn)駐"超市"，納入電子監(jiān)察統(tǒng)一監(jiān)管。

　　按照方案，各行業(yè)主管部門(mén)首先摸清涉及行政審批服務(wù)的中介機(jī)構(gòu)底數(shù)，對(duì)各類(lèi)中介機(jī)構(gòu)的從業(yè)資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)流程及收費(fèi)情況等進(jìn)行清理規(guī)范，建立中介機(jī)構(gòu)分類(lèi)管理臺(tái)賬。6月份推進(jìn)中介與政府部門(mén)脫鉤改制，并規(guī)范中介市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件，確保同一性質(zhì)中介機(jī)構(gòu)達(dá)到3家以上，斬?cái)嗦毮懿块T(mén)與中介間的“利益鏈”。此外，重點(diǎn)在建設(shè)、土地、環(huán)保、水利、安監(jiān)等行業(yè)系統(tǒng)精簡(jiǎn)行政審批關(guān)聯(lián)項(xiàng)目和服務(wù)流程。

　　20余家中介機(jī)構(gòu)集中在一起辦公

　　目前“中介超市”已基本建成，已有20余家中介機(jī)構(gòu)進(jìn)駐。

　　5日，記者在政務(wù)服務(wù)中心一樓西廳看到，除了西側(cè)六個(gè)辦理經(jīng)濟(jì)適用房土地證的窗口，其余都是中介機(jī)構(gòu)窗口，各中介機(jī)構(gòu)的工作人員正有條不紊地工作�！盀榱私�'中介超市'，雖然中心場(chǎng)地有限，但我們還是把各部門(mén)單位進(jìn)駐窗口進(jìn)行調(diào)整，把原來(lái)西廳的窗口調(diào)到一樓東廳和二樓，將與基本建設(shè)項(xiàng)目有關(guān)的中介機(jī)構(gòu)審批中涉及的中介服務(wù)，納到一樓西廳集中辦公�！闭�務(wù)服務(wù)中心管理辦公室工作人員介紹。

　　記者看到，中介機(jī)構(gòu)涉及的服務(wù)種類(lèi)包括環(huán)評(píng)、安評(píng)、土地評(píng)估、水土保持方案、水資源論證、工程造價(jià)咨詢(xún)等，除了全市僅有一家的審圖中心、雷防技術(shù)中心外，各類(lèi)服務(wù)中介都在3家以上，像做環(huán)評(píng)的有勝利油田森諾、北京中咨華宇、山東民通，而且同一類(lèi)的中介窗口挨在一起，方便建設(shè)單位選擇。

　　超時(shí)限或被投訴 可能會(huì)被清退

　　既然進(jìn)駐到“中介超市”，就得遵守相關(guān)的規(guī)章制度。據(jù)了解，下一步政務(wù)服務(wù)中心將出臺(tái)相應(yīng)的中介機(jī)構(gòu)管理和考核細(xì)則，規(guī)范中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的行為。

　　針對(duì)以前有些中介收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高、服務(wù)質(zhì)量差、業(yè)務(wù)辦理時(shí)限長(zhǎng)等問(wèn)題，中心會(huì)監(jiān)管中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)時(shí)限，“中介明確服務(wù)時(shí)限后，我們會(huì)按照審批事項(xiàng)一樣錄到系統(tǒng)中，中介機(jī)構(gòu)在服務(wù)承諾時(shí)限內(nèi)須辦完事項(xiàng)，如果超時(shí)限沒(méi)辦完將有相應(yīng)的扣分措施�！惫ぷ魅藛T說(shuō)。另外，各中介機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾時(shí)限都會(huì)在中心一樓電子顯示屏公示。如果多次出現(xiàn)超時(shí)限或者被投訴的情況，中介機(jī)構(gòu)將會(huì)面臨被清退的命運(yùn)。

　　在市政務(wù)服務(wù)中心“中介超市”服務(wù)區(qū)，服務(wù)對(duì)象有權(quán)自主選擇中介機(jī)構(gòu)(包括沒(méi)進(jìn)駐“中介超市”的)，任何審批機(jī)關(guān)和工作人員不得在審批中指定中介機(jī)構(gòu)。并且允許企業(yè)跨地區(qū)依法自主選擇中介機(jī)構(gòu)�！胺�務(wù)對(duì)象來(lái)了后可以自主選擇中介機(jī)構(gòu)，也可以選擇中介超市以外的。”工作人員提醒道。

　　據(jù)了解，由于辦公場(chǎng)地限制，還有部分中介機(jī)構(gòu)沒(méi)進(jìn)駐“超市”集中服務(wù)。為營(yíng)造公平、公正的中介服務(wù)環(huán)境，更好地實(shí)現(xiàn)便民利企，政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室打算將與審批相關(guān)的中介機(jī)構(gòu)基本信息進(jìn)行公示，讓市民和企業(yè)可以自行選擇中介機(jī)構(gòu)提供服務(wù)。

　　中介機(jī)構(gòu)陸續(xù)進(jìn)駐到“中介超市”之后，公開(kāi)透明的信息讓市民及企業(yè)有了自主選擇的權(quán)利。隨之而來(lái)的是，眾多中介機(jī)構(gòu)也步入了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)階段。按照一位中介機(jī)構(gòu)工作人員的說(shuō)法，站在同一平臺(tái)上得到的是公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，勢(shì)必有助于服務(wù)更加規(guī)范化。