東營市民吐槽EMS“龜速” 九天未收到急壞家人
2014-12-04 15:10:00 來源：大眾網(wǎng)東營頻道 我要評論
[提要]“我通過中國郵政EMS往北京郵寄了一份病人的磁共振片子，說好隔天到，都過去九天了還沒收到，這不是耽誤事嗎？”4日，東營市民趙先生向大眾網(wǎng)記者訴說了他遇到的煩心事。
物流截圖
大眾網(wǎng)東營12月4日訊(記者 李欣)“我通過中國郵政EMS往北京郵寄了一份病人的磁共振片子，說好隔天到，都過去九天了還沒收到，這不是耽誤事嗎?”4日，東營市民趙先生向大眾網(wǎng)記者訴說了他遇到的煩心事。
據(jù)趙先生介紹，他11月25日通過中國郵政EMS往北京郵寄了一份病人的磁共振片子�！拔彝斜本┑呐笥褞臀遗艑＜姨枺蛩隳弥幼寣＜医o看看。郵寄的時候攬件員說隔天就能到，所以我才選擇EMS，現(xiàn)在可好，事情都耽誤了，還得重新排號�！�
因為朋友一直未收到郵件，趙先生多次撥打11183熱線，客服回復(fù)總是說等著就行�！耙呀�(jīng)九天了，這樣一直拖著。一家人都在等著呢。”記者登錄EMS官網(wǎng)注意到，物流顯示27日趙先生的郵件到達(dá)北京，30日顯示未妥投，原因為收件人要求延遲投遞。
“為何EMS不負(fù)責(zé)任地說收件人要求延遲投遞，這根本不可能，我們都急的不行了怎么會要求延遲投遞�！壁w先生表示，后來自己再打電話，EMS客服就告訴他地址，要求他自己去拿�！拔遗笥呀裉烊ネ哆f點，看看能不能找到我的件。”
記者隨后撥通了EMS客服電話11183，客服工作人員稱，雙十一期間貨物堆積會造成影響，東營到北京的郵件會延長兩天。收件人電話未保持暢通或者地址不準(zhǔn)確等原因 ，都可能造成未投遞成功。具體為何一直未投遞的原因查不到。
發(fā)稿時，記者聯(lián)系趙先生獲知，趙先生的朋友已經(jīng)在投遞點找到了郵件�！拔遗笥咽謾C一直是暢通的，地址也是準(zhǔn)確的，EMS那邊一直沒給解釋，我到現(xiàn)在也不知道為什么一直沒給投遞�！�
責(zé)任編輯：王真真
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