東營市房產(chǎn)交易中心通過國際質(zhì)量管理體系復審
2014-12-23 07:59:00 來源:大眾網(wǎng)綜合 我要評論
[提要]12月20日,記者獲知,我市房產(chǎn)交易中心于日前進行了IS09001國際質(zhì)量管理體系復審并順利通過審核。ISO9001國際質(zhì)量管理體系運行,將進一步提高我市房產(chǎn)交易登記質(zhì)量,提升管理服務(wù)水平,形成科學、規(guī)范、高效的“閉合式”管理理念,建立不斷持續(xù)改進的管理機制。
大眾網(wǎng)東營12月23日訊 12月20日,記者獲知,我市房產(chǎn)交易中心于日前進行了IS09001國際質(zhì)量管理體系復審并順利通過審核。
據(jù)悉,審核過程中,審核組認為,我市房產(chǎn)交易中心自開展質(zhì)量體系認證工作以來,中心根據(jù)質(zhì)量管理體系認證有關(guān)要求,在制定《質(zhì)量管理手冊》、《房屋交易登記業(yè)務(wù)程序》等切實可行的程序性文件基礎(chǔ)上,結(jié)合房產(chǎn)交易管理工作實際,科學合理地將“PDCA”管理理念移植到房產(chǎn)交易登記管理工作中,使交易登記水平得到了明顯提升。
據(jù)悉,市房產(chǎn)交易中心注重人性化設(shè)計,不斷完善硬件設(shè)施、改善大廳環(huán)境,突出關(guān)注顧客滿意度,不斷提升房產(chǎn)交易登記服務(wù)質(zhì)量。不斷完善管理制度,使業(yè)務(wù)辦理程序和操作規(guī)范更加合理,完善房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)功能,使系統(tǒng)運行更加高效、房產(chǎn)檔案管理更加科學。大廳消防、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備也都能夠按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求正常運行。
審核組成員一致認為,我市房產(chǎn)交易中心管理體系符合各項準則的要求。經(jīng)評定,市房產(chǎn)交易中心在干部職工隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施完善、防盜防火等應(yīng)急措施、文件體系化運行等各個方面,都能夠嚴格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標開展工作,無論是規(guī)章制度的建立,法律法規(guī)的搜集、程序操作的規(guī)范還是對各類登記業(yè)務(wù)的抽查和顧客滿意度調(diào)查,均達到了認證初期擬定的目標要求。
ISO9001國際質(zhì)量管理體系運行,將進一步提高我市房產(chǎn)交易登記質(zhì)量,提升管理服務(wù)水平,形成科學、規(guī)范、高效的“閉合式”管理理念,建立不斷持續(xù)改進的管理機制。(記者 張希菲)
責任編輯:王真真
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