東營市房產(chǎn)交易中心通過國際質(zhì)量管理體系復審

　　大眾網(wǎng)東營12月23日訊 12月20日，記者獲知，我市房產(chǎn)交易中心于日前進行了IS09001國際質(zhì)量管理體系復審并順利通過審核。

　　據(jù)悉，審核過程中，審核組認為，我市房產(chǎn)交易中心自開展質(zhì)量體系認證工作以來，中心根據(jù)質(zhì)量管理體系認證有關(guān)要求，在制定《質(zhì)量管理手冊》、《房屋交易登記業(yè)務(wù)程序》等切實可行的程序性文件基礎(chǔ)上，結(jié)合房產(chǎn)交易管理工作實際，科學合理地將“PDCA”管理理念移植到房產(chǎn)交易登記管理工作中，使交易登記水平得到了明顯提升。

　　據(jù)悉，市房產(chǎn)交易中心注重人性化設(shè)計，不斷完善硬件設(shè)施、改善大廳環(huán)境，突出關(guān)注顧客滿意度，不斷提升房產(chǎn)交易登記服務(wù)質(zhì)量。不斷完善管理制度，使業(yè)務(wù)辦理程序和操作規(guī)范更加合理，完善房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)功能，使系統(tǒng)運行更加高效、房產(chǎn)檔案管理更加科學。大廳消防、監(jiān)控等設(shè)施設(shè)備也都能夠按照ISO9001質(zhì)量管理體系要求正常運行。

　　審核組成員一致認為，我市房產(chǎn)交易中心管理體系符合各項準則的要求。經(jīng)評定，市房產(chǎn)交易中心在干部職工隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施完善、防盜防火等應(yīng)急措施、文件體系化運行等各個方面，都能夠嚴格按照質(zhì)量方針、質(zhì)量目標開展工作，無論是規(guī)章制度的建立，法律法規(guī)的搜集、程序操作的規(guī)范還是對各類登記業(yè)務(wù)的抽查和顧客滿意度調(diào)查，均達到了認證初期擬定的目標要求。

　　ISO9001國際質(zhì)量管理體系運行，將進一步提高我市房產(chǎn)交易登記質(zhì)量，提升管理服務(wù)水平，形成科學、規(guī)范、高效的“閉合式”管理理念，建立不斷持續(xù)改進的管理機制。(記者 張希菲)