東營(yíng)市民銀座家居內(nèi)購(gòu)買整套窗戶 安裝不久后玻璃開裂

    大眾網(wǎng)東營(yíng)12月26日訊（本網(wǎng)記者）25日，東營(yíng)市民王（化）女士致電本網(wǎng)熱線，稱其在銀座家居的威宇銅門購(gòu)買了整套窗戶，在安裝大約4個(gè)月后，就有兩塊玻璃開裂。但在向銀座家居和威宇銅門多次反映此事后，問題并沒有得到解決。出于無奈，王（化）女士只得向媒體求助。

    家住東營(yíng)勝宏靚都的王（化）女士于2014年4月份在銀座家居的威宇銅門訂購(gòu)了家里四個(gè)陽(yáng)臺(tái)的整體窗戶，7月份安裝完畢�！皠偘惭b完，我就發(fā)現(xiàn)多處窗戶框有縫隙，有的凸出來、有的凹進(jìn)去，沒有完整的銜接在一起�！蓖酰ɑ�）女士指著窗戶上的細(xì)縫告訴記者，商家在得知此事后只是安排工人用白色膠體進(jìn)行了填抹。原本只是擔(dān)心窗戶框的質(zhì)量，沒想到在11月份王（化）女士發(fā)現(xiàn)二樓的陽(yáng)臺(tái)西側(cè)的玻璃出現(xiàn)了一道長(zhǎng)裂縫。緊接著在上周四，二樓陽(yáng)臺(tái)東側(cè)的玻璃也出現(xiàn)了同樣的情況，這樣連續(xù)開裂的玻璃讓王（化）女士確定窗戶框和玻璃都出現(xiàn)了質(zhì)量問題，家住6樓，安全不能保證。

    “在第一塊玻璃發(fā)生破損后，我就找到了銀座家居的售后，他們讓我直接和商家協(xié)商解決�！蓖酰ɑ�）女士告訴記者，隨后她找到了威宇銅門的銷售人員，雖然他們答應(yīng)上門處理，但遲遲未履行承諾�！斑@一拖就是一個(gè)月了，威宇銅門的老板連我的電話也不接了，銀座家居的就讓我們自己協(xié)商，搞得我是找誰也找不上了。”王（化）女士表示，原本是沖著“銀座家居”的品牌去的，沒想到不管是產(chǎn)品的質(zhì)量還是售后都出現(xiàn)了問題，讓她反感不已。

    記者注意兩條裂縫明顯的出現(xiàn)在王（化）女士家二樓陽(yáng)臺(tái)的窗戶玻璃上，同時(shí)窗戶框的銜接也凹凸不平，到處可以看到后期填抹的白色膠體物，甚至有的窗戶框上疑似撞擊的坑坑洼洼。王（化）女士表示，這樣的窗戶完全不能保證家里的安全，她想把整個(gè)窗戶全部替換掉。但現(xiàn)在無人出面處理此事。

    在王（化）女士與商家簽訂的買賣合同上標(biāo)明了銀座家居售后監(jiān)督電話，記者撥通后說明事情原委，工作人員表示并不知曉此事。截止到發(fā)稿前，銀座家居的工作人員告訴記者，無論是銀座家居還是威宇銅門專柜都未接到王（化）女士反映的問題。對(duì)此，王（化）女士表示，自己已多次到銀座家居及專柜反映此事。

    大眾網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。