東營(yíng)市人大代表吳國(guó)華：家政服務(wù)還需網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

市人大代表吳國(guó)華

　　【建議精要】 2014年，吳國(guó)華代表提出了《關(guān)于將東營(yíng)市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心運(yùn)行費(fèi)用列入市級(jí)財(cái)政預(yù)算的建議》，他指出，家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心是服務(wù)于消費(fèi)者和家庭服務(wù)企業(yè)的公益性平臺(tái)，每年運(yùn)行費(fèi)用100萬(wàn)元左右，我市的家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心家政服務(wù)大廳的運(yùn)行費(fèi)一直由東城街道辦事處財(cái)政負(fù)擔(dān)。作為全市服務(wù)的公益性項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)由東城街道辦事處承擔(dān)顯然不妥。建議將東營(yíng)市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心和家政服務(wù)大廳的運(yùn)行費(fèi)列入市級(jí)財(cái)政預(yù)算。

　　【部門答復(fù)】

　　根據(jù)吳國(guó)華代表的建議，承辦單位市財(cái)政局、市商務(wù)局非常重視，聯(lián)合東營(yíng)區(qū)財(cái)政、商務(wù)部門到家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研，并且市商務(wù)局對(duì)日照、濰坊、煙臺(tái)、淄博情況進(jìn)行了了解，并及時(shí)給予答復(fù)。

　　2009年，東營(yíng)區(qū)陽(yáng)光365社區(qū)服務(wù)中心投資建設(shè)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)施方案經(jīng)省財(cái)政廳、省商務(wù)廳評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，確定承擔(dān)2009年家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建設(shè)任務(wù)，中央財(cái)政給予200萬(wàn)元建設(shè)資金扶持和100萬(wàn)元培訓(xùn)費(fèi)。2010年6月東營(yíng)市家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心建成并投入使用，開(kāi)通了12343便民公益服務(wù)熱線，打造了“服務(wù)365，滿意365”的服務(wù)品牌。通過(guò)公益便民服務(wù)熱線12343、陽(yáng)光365服務(wù)網(wǎng)站，無(wú)償為居民提供供需對(duì)接服務(wù)。

　　目前，該網(wǎng)絡(luò)加盟企業(yè)200余家，服務(wù)人員8000余人，可提供10個(gè)方面，60余個(gè)生活類、咨詢類、事物類服務(wù)項(xiàng)目。自平臺(tái)啟用以來(lái)，已為居民提供服務(wù)47056人次，為我市家政服務(wù)事業(yè)作出了積極貢獻(xiàn)。

　　家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心是民辦非企業(yè)單位，是365陽(yáng)光社區(qū)服務(wù)中心的組成部分，現(xiàn)有工作人員6名，經(jīng)費(fèi)不獨(dú)立核算，其運(yùn)行費(fèi)不是財(cái)政保障范疇。試點(diǎn)市中除煙臺(tái)市財(cái)政每年給予100萬(wàn)元扶持外，其他市均未單獨(dú)安排運(yùn)行費(fèi)預(yù)算。

　　《中共東營(yíng)市委東菅市人民政府關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)規(guī)范化建設(shè)提升服務(wù)水平的意見(jiàn)》(東發(fā)〔2014〕7號(hào))要求，城市社區(qū)工作人員工資待遇和工作經(jīng)費(fèi)由市縣區(qū)政府給予保障，市財(cái)政按照城市社區(qū)服務(wù)戶數(shù)對(duì)東營(yíng)區(qū)以每1萬(wàn)戶補(bǔ)助40萬(wàn)元的標(biāo)準(zhǔn)已對(duì)社區(qū)給予了補(bǔ)助。另外，市財(cái)政還多次以培訓(xùn)補(bǔ)助的形式給予85萬(wàn)元的資金扶持。

　　今后部門將爭(zhēng)取相關(guān)政策從商貿(mào)流通資金中給予更多的項(xiàng)目扶持。

　　【最新進(jìn)展】

　　3月17日，記者聯(lián)系到正在參加七屆人大第四次會(huì)議預(yù)備會(huì)議的吳國(guó)華代表，他表示很滿意承辦單位認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和最后的答復(fù)。

　　“家庭服務(wù)、養(yǎng)老扶助是一個(gè)社會(huì)問(wèn)題，需要政府重視、資金支持、人人關(guān)注�！眳菄�(guó)華代表說(shuō)，全社會(huì)都來(lái)關(guān)注家庭服務(wù)業(yè)的良性發(fā)展，這項(xiàng)工作才能做細(xì)、做好。

　　3月17日下午，位于東城街道陽(yáng)光365社區(qū)服務(wù)中心的東營(yíng)區(qū)家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中心工作人員正在有序地接聽(tīng)市民打來(lái)的電話，“12343是東營(yíng)市家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的熱線電話，市民需要家政服務(wù)、月嫂陪護(hù)、開(kāi)鎖修鎖等服務(wù)，都可以撥打電話，我們會(huì)及時(shí)提供相應(yīng)的專業(yè)公司服務(wù)電話，服務(wù)市民�！惫ぷ魅藛T表示。

　　東城街道陽(yáng)光365社區(qū)服務(wù)中心主任、東營(yíng)市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)徐文紅介紹，到目前，東營(yíng)市家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)已集中了包括育嬰、養(yǎng)老、保潔、婚慶、開(kāi)鎖業(yè)務(wù)等家庭服務(wù)企業(yè)50多家，2萬(wàn)多從業(yè)人員可以在第一時(shí)間解決用戶的后顧之憂。 (記者 李靜)