東營改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)啟動(dòng) 社會(huì)滿意度明顯提高

　　大眾網(wǎng)東營5月4日訊 醫(yī)療服務(wù)事關(guān)人民群眾切身利益，改善人民群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)，對(duì)提高醫(yī)療衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)社會(huì)滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。近日,東營市正式啟動(dòng)“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”。自2015年起，利用3年時(shí)間，在全市各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面實(shí)施“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”，通過一系列具體措施，努力讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升、群眾看病就醫(yī)感受明顯改善、社會(huì)滿意度明顯提高、醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

　　據(jù)悉，東營市“進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”將大力弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”行業(yè)精神，堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，堅(jiān)持質(zhì)量核心，堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，扎實(shí)推進(jìn)深化改革和改善服務(wù)。通過進(jìn)一步改善門診服務(wù)、推進(jìn)預(yù)約診療、優(yōu)化資源配置、改善住院服務(wù)、改進(jìn)護(hù)理服務(wù)等9項(xiàng)服務(wù)舉措，切實(shí)改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)。力爭(zhēng)到2017年底，全市三級(jí)醫(yī)院預(yù)約診療率≥50%，復(fù)診預(yù)約率≥80%，口腔、產(chǎn)前檢查復(fù)診預(yù)約率≥90%。住院患者分時(shí)段預(yù)約檢查比例達(dá)到100%，門診患者分時(shí)段預(yù)約就診率不低于預(yù)約就診患者的50%。80%的三級(jí)綜合醫(yī)院推行日間手術(shù)。所有三級(jí)醫(yī)院和80%的二級(jí)醫(yī)院實(shí)行臨床路徑管理，三級(jí)醫(yī)院50%的出院患者和二級(jí)醫(yī)院70%的出院患者按照臨床路徑管理。綜合醫(yī)院住院患者抗菌藥物使用率不超過60%，抗菌藥物使用強(qiáng)度控制在每百人天40DDDs以下，其他類別醫(yī)院達(dá)到抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治指標(biāo)。全市三級(jí)醫(yī)院醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)參保全覆蓋，二級(jí)公立醫(yī)院參保率達(dá)90%以上。