華晨中華東營(yíng)4S店跑路續(xù):異地維修應(yīng)否補(bǔ)償 廠家拒回應(yīng)

　　原標(biāo)題：華晨中華東營(yíng)4S店跑路續(xù):異地維修應(yīng)否補(bǔ)償 廠家拒回應(yīng)

　　齊魯網(wǎng)7月2日訊近日，東營(yíng)劉先生向山東廣播電視臺(tái)綜合廣播《關(guān)注質(zhì)量》節(jié)目爆料，稱他于2014年12月26日在當(dāng)?shù)厝A晨中華聯(lián)宇4S店購(gòu)買了一輛華晨中華H5301.6手動(dòng)檔轎車，價(jià)格8.98萬(wàn)。購(gòu)車之初他就發(fā)現(xiàn)這輛車存在回油慢、多處漆面不一致等問(wèn)題，當(dāng)他想找4S店溝通時(shí)卻發(fā)現(xiàn)4S店已經(jīng)人去樓空，而這時(shí)距離他買車才不過(guò)十幾天時(shí)間。

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　　經(jīng)銷商促銷活動(dòng)3年返6萬(wàn)

　　數(shù)十日后聯(lián)宇4S店人去樓空

　　據(jù)劉先生介紹，去年十月份，華晨中華東營(yíng)4S店曾推出一個(gè)3年返6萬(wàn)購(gòu)車款的促銷活動(dòng)，劉先生認(rèn)為此活動(dòng)相當(dāng)劃算，便隨之參加。如今4S店人去樓空，經(jīng)銷商3年返6萬(wàn)的承諾也變成一紙空文。

　　2015年3月份，劉先生的華晨中華轎車又出現(xiàn)左前輪異響的毛病。現(xiàn)在要做車輛保養(yǎng)和檢測(cè)維修，他都需要到200公里之外的濱州4S店處理，用車成本大幅增加。此外，劉先生還比較擔(dān)憂今后整車大修時(shí)，廠家是否會(huì)不承認(rèn)。

　　為了幫助協(xié)調(diào)處理此事，6月10日，《關(guān)注質(zhì)量》直播節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)致電華晨中華400客服，工作人員表示：東營(yíng)華晨中華聯(lián)宇4S店是在2014年12月份左右撤銷的，但是對(duì)于廠家是否應(yīng)及時(shí)告知和提醒車主的問(wèn)題，她則表示需要反映給廠家進(jìn)一步落實(shí)。

　　對(duì)此，省內(nèi)汽車銷售行業(yè)業(yè)內(nèi)人士大橋在直播節(jié)目中分析認(rèn)為：4S店一夜消失，給車主帶來(lái)了種種麻煩，從某種程度上來(lái)說(shuō)廠家有不可推卸的責(zé)任，這件事情也提醒了以后買車的用戶，在買車前最好給廠家400打個(gè)電話，詢問(wèn)一下4S店的維修和售后情況，核實(shí)一下4S店促銷活動(dòng)的真實(shí)性等。

　　東營(yíng)當(dāng)?shù)厣媸戮S權(quán)車主已達(dá)131人

　　晨耀4S店趁機(jī)當(dāng)“李鬼”

　　節(jié)目播出后，《關(guān)注質(zhì)量》節(jié)目組已陸續(xù)接到11位東營(yíng)聽(tīng)眾針對(duì)此事的投訴，而據(jù)節(jié)目組了解，在東營(yíng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)此事的維權(quán)車主已達(dá)131人。一位東營(yíng)聽(tīng)眾李先生致電稱，目前東營(yíng)仍然有一家名叫晨耀（音譯）的4S店在經(jīng)營(yíng)華晨中華的汽車，并且給他們每個(gè)車主都發(fā)了短信，說(shuō)中華車主可以去該店保養(yǎng)。對(duì)此，華晨中華廠家客服現(xiàn)場(chǎng)予以否認(rèn)：華晨中華廠家目前在東營(yíng)地區(qū)并沒(méi)有任何4S店在網(wǎng)。

　　6月12日華晨中華廠家公關(guān)公司趙先生向《關(guān)注質(zhì)量》節(jié)目組反饋了一份書面聲明，其中提到，晨耀4S店并不是華晨體系的經(jīng)銷商，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)廠家許可。針對(duì)涉事經(jīng)銷商舉行的三年返六萬(wàn)的活動(dòng)，廠家并不知情，完全是經(jīng)銷商自行發(fā)起的活動(dòng)，建議受害車主通過(guò)法律途徑進(jìn)行維權(quán)。廠家提醒車主，為避免不必要的損失，請(qǐng)車主致電廠家400客服以核實(shí)相關(guān)信息。

　　對(duì)于東營(yíng)地區(qū)華晨中華車輛日常保養(yǎng)的問(wèn)題，目前廠家已經(jīng)委托當(dāng)?shù)匾患胰A晨金杯4S店接受華晨中華車輛的售后服務(wù)，但是，在6月23日的直播節(jié)目中，東營(yíng)華晨金杯勝采興運(yùn)4s店張先生表示，華晨廠家的確已經(jīng)將華晨中華車的售后服務(wù)委托給他們，但目前僅僅能提供車輛的保養(yǎng)，至于具體的質(zhì)量問(wèn)題檢測(cè)維修則只能做記錄，或者建議車主到濱州、濟(jì)南等其他城市維修。

　　而對(duì)于已經(jīng)跑路的聯(lián)宇4S店涉嫌銷售欺詐的問(wèn)題，6月15日，華晨中華廠家400客服曾致電《關(guān)注質(zhì)量》節(jié)目組表示：在去年11月份，廠家已經(jīng)發(fā)現(xiàn)聯(lián)宇4S店有詐騙活動(dòng)的嫌疑，也在第一時(shí)間要求經(jīng)銷商取消該活動(dòng)，但由于經(jīng)銷商具有獨(dú)立法人資質(zhì)，我行我素，忽視廠家要求，與車主簽訂合同，最終12月底人去樓空。

　　對(duì)此，車主們紛紛質(zhì)疑：既然廠家知曉經(jīng)銷商活動(dòng)涉嫌欺詐，為何不第一時(shí)間發(fā)出通知公告？目前對(duì)于部分無(wú)法在東營(yíng)當(dāng)?shù)鼐S修車輛故障的車主，廠家有沒(méi)有相應(yīng)的補(bǔ)償政策？華晨中華廠家至今未給出明確答復(fù)。

　　(來(lái)源:齊魯網(wǎng))