東營(yíng)企業(yè)試水“020模式” 市民網(wǎng)上購(gòu)物更方便

　　東營(yíng)零售行業(yè)正悄悄邁入“轉(zhuǎn)型”時(shí)代。

　　隨著實(shí)體門店的銷售額持續(xù)走低，傳統(tǒng)商業(yè)受到挑戰(zhàn)，東營(yíng)不少零售商正試圖透過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”重尋發(fā)展的春天。幾個(gè)大型商場(chǎng)都陸續(xù)建立了自己的“網(wǎng)上商城”，從業(yè)十幾年的個(gè)體超市老板賠錢開(kāi)辦“網(wǎng)上超市”，勝利油田一家物流企業(yè)甚至投資10億元打造網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)。線上線下相結(jié)合的“020模式”，尤其成為傳統(tǒng)零售業(yè)瞄準(zhǔn)的方向。

　　不過(guò)，東營(yíng)人既成的消費(fèi)習(xí)慣，使得初步試水電商的本地零售商正經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的陣痛。

　　這是一家網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)在東營(yíng)設(shè)立的一家社區(qū)門店。小區(qū)居民在網(wǎng)上下單后，商品經(jīng)由物流配送到門店，再由店長(zhǎng)送貨上門。目前東營(yíng)本地零售電商多采用這種線上銷售、線下配送的“020模式”。

　　東營(yíng)零售電子商務(wù)的后臺(tái)配送。

　　東營(yíng)一家網(wǎng)上商城的工作人員在配貨間配貨。

　　大批零售業(yè)試水“020模式”

　　為了開(kāi)一家網(wǎng)上超市，今年35歲的超市老板李學(xué)洪已經(jīng)投入了100多萬(wàn)元個(gè)人積蓄。

　　李學(xué)洪在西城、史口經(jīng)營(yíng)著兩家實(shí)體超市，做傳統(tǒng)零售已經(jīng)17年。入行頭十年，李學(xué)洪經(jīng)歷了傳統(tǒng)零售業(yè)的“黃金時(shí)代”，完成了資本積累；不過(guò)，這幾年，他越來(lái)越感到傳統(tǒng)商業(yè)正面臨的危機(jī)。

　　“工人工資和房租越來(lái)越高，一個(gè)超市一年的純費(fèi)用就得30多萬(wàn)元。”正是這種危機(jī)，“逼迫”李學(xué)洪把目光投向“020”：這種“線上銷售、線下交易”的模式既能節(jié)省商家的租金，又為消費(fèi)者節(jié)約了時(shí)間，在很多南方城市都已普及。2014年，他遇到幾位有同樣眼光的合作伙伴，幾人一拍即合，創(chuàng)辦了“心動(dòng)198網(wǎng)上超市”。

　　相比李學(xué)洪等個(gè)體經(jīng)營(yíng)者，大型商場(chǎng)感受到了更為刻骨的轉(zhuǎn)型危機(jī)。我市統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù)顯示，受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)、政策及電商網(wǎng)站影響，去年中心城區(qū)8大商貿(mào)超市生意冷淡，有4家接近零增長(zhǎng)，2家負(fù)增長(zhǎng)。而為了應(yīng)對(duì)這一危機(jī)，商業(yè)大廈、利群、銀座等大型商場(chǎng)都陸續(xù)建立了“網(wǎng)上商城”，通過(guò)在實(shí)體店推出“掃一掃”活動(dòng)招徠網(wǎng)絡(luò)用戶。

　　甚至，有物流等實(shí)體產(chǎn)業(yè)看好“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展前景，也在入主東營(yíng)的零售電商市場(chǎng)。勝利油田一家實(shí)業(yè)集團(tuán)投資10億元打造了“金釗源油城020網(wǎng)上商城”，直接與商品的一級(jí)供貨商合作，提供包括糧油、生鮮、日用百貨、服裝等4000種產(chǎn)品在內(nèi)的線上購(gòu)買、線下配送，有些產(chǎn)品的價(jià)格甚至低于辛店農(nóng)貿(mào)集市，短短兩三個(gè)月便在中心城和墾利設(shè)立了67家門店。

　　本地商家經(jīng)歷的轉(zhuǎn)型陣痛

　　“020模式”的發(fā)展勢(shì)頭、傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展窘境，都為選擇轉(zhuǎn)型的東營(yíng)本地零售商帶來(lái)了成功的希望。不過(guò)，由于這種新興模式剛剛落地東營(yíng)，有勇氣“吃螃蟹”的本地商家都在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型的陣痛。

　　其中一個(gè)困難在于，能接受網(wǎng)購(gòu)的青年人多數(shù)都已認(rèn)定淘寶網(wǎng)、京東網(wǎng)等跨區(qū)域電商，改變這座城市已經(jīng)形成的消費(fèi)習(xí)慣和氛圍需要一段時(shí)間。而對(duì)日常生活用品、蔬菜、糧油購(gòu)買需求更大的中老年人，還普遍不太接受網(wǎng)購(gòu)。

　　要突破這個(gè)瓶頸，必須通過(guò)大力度的宣傳、促銷吸引市民，繼而把這部分人群變?yōu)楣潭ㄏ�費(fèi)群。而達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，需要商家具備強(qiáng)勁的物流配送能力，并能承受一定的運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)擔(dān)。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前東營(yíng)現(xiàn)有的零售電商，全部都處在“賠錢培養(yǎng)市場(chǎng)”的階段。

　　李學(xué)洪的“網(wǎng)上超市”目前訂單量激增，但人手還不夠，他本人就從原來(lái)的實(shí)體店老板變成了兼職送貨員，“每天忙得顧不上吃飯”。而為了與實(shí)體超市形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，贏得市民信任，他的網(wǎng)上超市定價(jià)低于零售價(jià)，每天至少賠掉3000多元，這筆錢都由他和合作伙伴自掏腰包。

　　金釗源油城020網(wǎng)上商城商品部王主任也透露，盡管公司通過(guò)一級(jí)代理商拿到了基本最低的供貨價(jià)格，每個(gè)月能達(dá)到15%的商品盈利，但是，一旦把前期投入和每天負(fù)責(zé)維持網(wǎng)上平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的人員工資、配送費(fèi)用加進(jìn)來(lái)，這些盈利就微乎其微了。

　　“誰(shuí)具備競(jìng)爭(zhēng)力誰(shuí)是贏家”

　　針對(duì)目前東營(yíng)的零售業(yè)電商發(fā)展情況，市商務(wù)局提供了一份數(shù)據(jù)：目前，我市的電商集群開(kāi)始形成，全市網(wǎng)商店鋪已達(dá)到3000多家，2014年網(wǎng)上交易額7億多元，170多家網(wǎng)商參加了“雙十一”促銷活動(dòng)。除此之外，電商的載體平臺(tái)也開(kāi)始起步，東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、墾利縣規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)示范園區(qū)，“阿里巴巴產(chǎn)業(yè)帶”已上線運(yùn)營(yíng)，“淘寶東營(yíng)館”籌備工作順利推進(jìn)。

　　“都在搶占電商市場(chǎng)，誰(shuí)具備競(jìng)爭(zhēng)力撐到最后誰(shuí)是贏家�！�7月23日，市商務(wù)局科技科一位工作人員告訴記者�！�80后”上班族胡女士說(shuō)自己和朋友都已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，也很認(rèn)可本地商家開(kāi)辦網(wǎng)上商城，但送貨速度、商品價(jià)格會(huì)影響她最終的接受程度。住在西城運(yùn)興小區(qū)的勝利油田退休職工劉學(xué)芝則告訴記者：“我也想在網(wǎng)上買菜買油，但不會(huì)付款怎么辦？”

　　多位商家都在采訪中強(qiáng)調(diào)，解決市民的這些顧慮，需要在“轉(zhuǎn)型電商”過(guò)程中提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，這其中就包括物流配送能力、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、推廣模式、商品價(jià)格、配貨速度等。針對(duì)不習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)的中老年群體，商家則通過(guò)設(shè)立社區(qū)門店、支持送貨上門、驗(yàn)貨、貨到付款給予解決。

　　“我們眼下的任務(wù)是完善細(xì)節(jié)、保證送貨時(shí)間�！闭�在送貨路上的超市老板李學(xué)洪告訴記者，市民對(duì)本地網(wǎng)上商城的接受速度超過(guò)了他的預(yù)期，只要商品和送貨速度跟上，他們?cè)谛�區(qū)門店的訂單瞬間便能達(dá)到上千個(gè)：“所以雖然目前還在賠錢，但我還是看好電商未來(lái)的發(fā)展前景�！�