東營市民質(zhì)疑減肥效果和服務(wù) 要求退款遭到拒絕

　　大眾網(wǎng)東營12月2日訊 “去減肥機構(gòu)繳費時，聲稱可以日減一斤，但兩個多月過去了，效果很不明顯�！�11月30日，市民小索(化名)反映，其在淄博路的慧妃減肥機構(gòu)交款減肥，卻多次遭遇“不如意”，“想退款，但對方表示一開始就說過‘不退款’。”對此，記者進行了了解。

　　減肥效果不明顯 市民欲退款

　　據(jù)小索介紹，當(dāng)時和家人在小區(qū)附近散步時，看到了這家減肥機構(gòu)，便進去咨詢了下，“工作人員介紹的比較詳細，可日減一斤，且承諾隨時都可以去，終身保障，一直到減肥成功。”

　　9月8日，小索便去這家減肥機構(gòu)交了1400元，對方承諾減肥40到45斤，并開具了收據(jù)一張(見圖)�！爸�后，服務(wù)員又要了100元，總共交了1500元，但收據(jù)上只有1400元�！毙∷鹘榻B，之后她開始了每天到這家機構(gòu)減肥的生活。然而，在這期間，小索介紹，機構(gòu)工作人員經(jīng)常以各種理由不讓她去，且態(tài)度不好，“比如說我身體不合適等等，一個月至少5次不讓去�！彼�還提到，從9月8日到現(xiàn)在，一共去了不到30次，且效果非常緩慢，沒有當(dāng)初承諾的“日減一斤”的效果，“我要求退款，但對方卻說一開始就說明不退款。”

　　機構(gòu)回復(fù)：減肥效果及速度因人而異同意其退款要求

　　對于小索反映的情況，記者聯(lián)系上了慧妃減肥機構(gòu)的相關(guān)負責(zé)人，而她的答復(fù)卻是另一番情況。

　　據(jù)這位負責(zé)人介紹，小索確實是該機構(gòu)的顧客，繳費后開始對其安排減肥計劃，“要求每天必須過來進行，但也有一定規(guī)則，如吃藥時不給做，特殊時期不做，這也是考慮女性的身體狀況，所以才會出現(xiàn)小索所說的情況�！�

　　對于減肥效果，該負責(zé)人則表示，“也是因人而異，有的人掉的快，能掉6斤，有的人就只能掉一斤，但繳費后都是終身保減肥，這個大可放心。”那么，雙方是否曾簽合同呢？“我們都是口頭承諾，都是工作人員口頭告知顧客，沒有合同�！边@位負責(zé)人表示，做這行已經(jīng)十年了，顧客有1600多人，“從加盟到現(xiàn)在，從來沒有退款先例�！� “若是這位顧客要求退款，我們會扣除之前給她的服務(wù)，將剩余款項退還給她�！必撠�(zé)人表示，但這之后不會再對其減肥效果做任何保障。

　　提醒：減肥消費要謹慎

　　針對減肥消費，市民還需擦亮眼睛，謹慎消費，可注意以下幾點：

　　不要輕易相信減肥廣告，不要盲目辦卡消費；簽訂相關(guān)的書面減肥合同，留存相關(guān)票據(jù)即證據(jù)；此外要謹慎選擇減肥機構(gòu)，減肥前可到正規(guī)醫(yī)院禁行檢查等。