墾利新廣源長(zhǎng)城4S店關(guān)門(mén) 車(chē)主萬(wàn)元會(huì)員卡退款無(wú)門(mén)

　　大眾網(wǎng)東營(yíng)12月4日訊（記者 李彥涵）東營(yíng)市民李先生去年買(mǎi)了一輛長(zhǎng)城牌汽車(chē)，買(mǎi)車(chē)時(shí)順便在4S店花費(fèi)一萬(wàn)元辦了一張儲(chǔ)值會(huì)員卡，沒(méi)想到卡里的錢(qián)一分錢(qián)還沒(méi)花，這家4S店卻關(guān)門(mén)了。

　　12月3日，李先生告訴大眾網(wǎng)記者，2014年11月，他從墾利縣郝家鎮(zhèn)汽配城附近的新廣源長(zhǎng)城4S店買(mǎi)了一輛新車(chē)，買(mǎi)完車(chē)后，銷(xiāo)售員推薦他辦理一張儲(chǔ)值會(huì)員卡，稱(chēng)只要往卡里充值一萬(wàn)元，就可以享受4次的免費(fèi)車(chē)輛保養(yǎng)，一年期的道路救援以及修車(chē)工時(shí)費(fèi)減免等優(yōu)惠。李先生認(rèn)為比較劃算，便充了一萬(wàn)元，辦了會(huì)員卡。沒(méi)想到剛一年的工夫，卡里的錢(qián)還一點(diǎn)沒(méi)用，這家新廣源長(zhǎng)城4S店卻突然關(guān)門(mén)了。

　　李先生說(shuō)，發(fā)現(xiàn)4S店關(guān)門(mén)后，他緊急聯(lián)系了該店的多名工作人員，但電話均處于停機(jī)狀態(tài)，卡里的一萬(wàn)元錢(qián)也不知道該找誰(shuí)退。記者了解到，此次關(guān)門(mén)風(fēng)波涉及到的消費(fèi)者近百人，都是因辦了儲(chǔ)值會(huì)員卡無(wú)處退款，他們最少的都是充值一萬(wàn)元，更有甚者能達(dá)到幾萬(wàn)元�，F(xiàn)在這些消費(fèi)者成立了一個(gè)維權(quán)QQ群，商討應(yīng)如何自主維權(quán)。

　　針對(duì)此事，記者咨詢了墾利縣工商部門(mén)，一名工作人員告訴記者，這家4S店是因?yàn)榻o別人做擔(dān)保不穩(wěn)定，造成了資金鏈斷裂導(dǎo)致無(wú)法正常營(yíng)業(yè)，這已經(jīng)不是消費(fèi)糾紛了，而是屬于經(jīng)濟(jì)糾紛范疇，超出了工商部門(mén)的職權(quán)，雖然工商部門(mén)一直在持續(xù)關(guān)注事件的進(jìn)展，但既已超出職權(quán)范圍，便無(wú)法為消費(fèi)者提供較為有效的幫助，建議消費(fèi)者向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，或者走法律程序，向法院提起訴訟。

　　在此，記者也提醒廣大市民，在商家辦理儲(chǔ)值類(lèi)的會(huì)員卡時(shí)一定要謹(jǐn)慎，盡量不要一次性充值較大數(shù)額的錢(qián)款，可以采取降低充值金額，多次充值的辦法減少風(fēng)險(xiǎn)。