東營市民參加活動獲得免費(fèi)手機(jī) 竟然被“協(xié)議消費(fèi)”

　　大眾網(wǎng)東營12月7日訊 參加活動獲得一等獎，免費(fèi)拿到一部手機(jī)，這本是件讓人高興的事兒，可楊女士卻怎么也開心不起來，因為她在不知情的情況下，被商家“協(xié)議消費(fèi)”了。

　　今年8月份，楊女士參加了東營萬達(dá)移動營業(yè)廳的開業(yè)微信助力活動，活動規(guī)則寫明，排名前十的客戶可以依名次拿到不同價位的手機(jī)或者購機(jī)款。為了贏得獎品，楊女士將商家提供的信息分享到朋友圈，邀請眾多親朋好友來給自己助力，最終拿到了一等獎——一部899元的手機(jī)。楊女士興沖沖地帶著身份證到營業(yè)廳領(lǐng)取手機(jī)。“當(dāng)時我問工作人員，領(lǐng)獎有無特殊要求，工作人員說沒有，我便按照他們的要求提供了自己的身份證和手機(jī)號�！睏钆�士說，當(dāng)時她看到工作人員拿著自己的身份證，在電腦前輸入了一些信息，“我以為是辦理領(lǐng)取手續(xù)，便沒有多問。走的時候，他們只給了我一張899元的收據(jù)。”

　　近日，楊女士想要參加移動公司的某項優(yōu)惠活動，卻被告知無法參加，原因是楊女士在今年8月份簽訂了一個88元的手機(jī)套餐消費(fèi)協(xié)議，根據(jù)協(xié)議，楊女士兩年內(nèi)不能銷號停機(jī)，不能參加其他任何活動。楊女士這才意識到，萬達(dá)移動營業(yè)廳在她領(lǐng)取手機(jī)時，沒有經(jīng)過她同意就擅自辦理了該套餐業(yè)務(wù)，“移動公司常年有辦理套餐贈手機(jī)活動，我當(dāng)初何必還要參加微信助力為它宣傳，自己協(xié)議消費(fèi)呢？”楊女士就此事找萬達(dá)移動營業(yè)廳理論，工作人員卻說這是活動規(guī)則，是楊女士事先沒有了解清楚�！�8月份的活動規(guī)則我存有截圖，上面關(guān)于套餐贈機(jī)的事情只字未提，早知道會這樣，誰還會費(fèi)這么大力氣給自己找麻煩呢？”楊女士說，她覺得萬分委屈，“贈送的手機(jī)市價也就600元左右，質(zhì)量不好還被強(qiáng)制使用，萬達(dá)移動營業(yè)廳根本就是虛假宣傳，誘騙客戶在不知情的情況下辦理套餐業(yè)務(wù)，利用完客戶后，再隨意修改活動規(guī)則，太讓人傷心了”。

　　根據(jù)楊女士的提示，記者查看了東營移動在今年8月11日推出的活動微信，發(fā)現(xiàn)里面介紹了活動獎品、活動規(guī)則、活動時間等，沒有提及獲得免費(fèi)手機(jī)后必須簽訂套餐消費(fèi)協(xié)議的事情。隨后，記者就楊女士的事情咨詢了萬達(dá)移動營業(yè)廳，工作人員表示，他們已經(jīng)將此事匯報給上級領(lǐng)導(dǎo)，待核實后會給楊女士一個滿意的答復(fù)。至于在活動規(guī)則中沒有事先說明套餐協(xié)議的事情，工作人員表示，“這是商家宣傳慣用的手段，不可能把規(guī)則寫得那么詳細(xì)。”

　　“我就想讓營業(yè)廳給我一個說法，盡快解決我現(xiàn)在所面臨的不能參加其他優(yōu)惠活動的問題�！睏钆�士說。關(guān)于此事進(jìn)展，記者將繼續(xù)關(guān)注。