東營區(qū)公共服務綜合信息平臺在30個社區(qū)推廣使用
2015-12-07 08:43:00 來源:東營日報 我要評論
[提要]居民到社區(qū)辦理業(yè)務,辦理結果滿不滿意,輕輕一點觸屏,區(qū)里的管理部門就能知道,而且服務結果直接影響社區(qū)工作人員的年終考核情況。據了解,東營區(qū)社區(qū)公共服務綜合信息平臺是民政部的試點工程,旨在通過信息技術支撐,加強社區(qū)人員管理、提高服務效能。
大眾網東營12月7日訊 居民到社區(qū)辦理業(yè)務,辦理結果滿不滿意,輕輕一點觸屏,區(qū)里的管理部門就能知道,而且服務結果直接影響社區(qū)工作人員的年終考核情況。“通過這個平臺,對工作人員的考核更方便公平了,誰干活多誰干活少,誰受到居民的好評多,都有記錄。”社區(qū)工作站負責人說。這只是東營區(qū)社區(qū)公共服務綜合信息平臺的一項功能,日前,該平臺已經在東營區(qū)30個城市社區(qū)全面推廣使用。
據了解,東營區(qū)社區(qū)公共服務綜合信息平臺是民政部的試點工程,旨在通過信息技術支撐,加強社區(qū)人員管理、提高服務效能。該平臺包括社區(qū)事務處理、社工管理、滿意度考評、網格化管理等7大系統(tǒng)。通過這個平臺,可以實時記錄社區(qū)工作人員每天工作情況、社區(qū)居民對社區(qū)工作人員提供服務的滿意情況,通過授權可以分類查詢社區(qū)工作人員信息。
據悉,隨著平臺功能進一步完善,今后可以為東營居民提供衣食住行、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育、勞動就業(yè)、社會保障等信息查詢及政務服務事項預約,讓居民不出家門就能享受到全方位服務。
責任編輯:趙靜
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