東營市衛(wèi)生計(jì)生委加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情管理

　　大眾網(wǎng)東營12月18日訊（通訊員 張玉峰 侯立峰） 隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，如何進(jìn)一步有效處置應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，已經(jīng)成為一項(xiàng)重大課題。近年來，衛(wèi)生計(jì)生部門面臨著醫(yī)患糾紛、藥品安全、醫(yī)德問題以及“準(zhǔn)生證”、救護(hù)車路權(quán)等熱點(diǎn)問題帶來的輿情壓力，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的及時(shí)監(jiān)測、精確研判、有效引導(dǎo)、積極化解,對維護(hù)社會穩(wěn)定具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　為進(jìn)一步提高衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的正面引導(dǎo)能力，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在聽民意、集民智、解民憂等方面的重要作用，營造健康和諧、積極向上的輿論環(huán)境，在網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)現(xiàn)和處置方面有以下措施：

　　加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作機(jī)構(gòu)。成立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組，建設(shè)一支敏感性強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、計(jì)算機(jī)操作熟練的隊(duì)伍，加強(qiáng)實(shí)務(wù)培訓(xùn)，形成網(wǎng)評員、信息員隊(duì)伍體系。

　　健全機(jī)制，進(jìn)一步細(xì)化網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對措施。明確網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作方法和程序，確保網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對工作的及時(shí)性、針對性和有效性，加強(qiáng)輿情監(jiān)測、輿情交辦、輿情調(diào)查、輿情評論和輿情跟蹤，引導(dǎo)整體輿論朝著有利于衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)的方向發(fā)展，為決策提供依據(jù)。

　　強(qiáng)化落實(shí)，進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對責(zé)任體系。建立網(wǎng)絡(luò)輿情宣傳、整改和考核工作機(jī)制，提升服務(wù)水平，同時(shí)為評先評優(yōu)提供依據(jù)。完善新聞發(fā)言人制度。及時(shí)就形成熱點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)輿情，結(jié)合專業(yè)隊(duì)伍分析研判結(jié)果召開新聞發(fā)布會，第一是時(shí)間公布事實(shí)真相，發(fā)布權(quán)威信息，尊重社會公眾知情權(quán)。落實(shí)后續(xù)聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制。對網(wǎng)絡(luò)輿情要組織各部門人員快速穩(wěn)妥處置，跟蹤回訪處置效果。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情信息審核制度。加強(qiáng)與媒體的溝通，運(yùn)用網(wǎng)評員、信息員輿情應(yīng)對隊(duì)伍把好信息審核關(guān)，對明顯違反法律政策、惡意歪曲事實(shí)真相的負(fù)面輿情及時(shí)清除，對明顯攻擊政府和現(xiàn)行政策制度的輿情要嚴(yán)格限制，要做好門戶網(wǎng)站，設(shè)置民生議題與網(wǎng)民交流，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)信箱幫助網(wǎng)民解決訴求。