“群眾的滿意就是我們的追求”——市公安局開(kāi)展“向人民匯報(bào)”工作綜述

　　今年以來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)以開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育為主線，以“為平安建設(shè)貢獻(xiàn)力量、為人民群眾奉獻(xiàn)服務(wù)”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)為載體，廣泛開(kāi)展“向人民匯報(bào)”工作，聽(tīng)民意、納民智，不斷把民生“第一信號(hào)”轉(zhuǎn)化為警方“第一動(dòng)作”，公安工作贏得了廣大群眾的褒獎(jiǎng)，在去年的民意調(diào)查中，全市群眾滿意度和安全感分別為97.87%、98.12%，分別位居全省第一名、第二名。

　　強(qiáng)化打擊主業(yè)，把平安創(chuàng)建作為“一號(hào)任務(wù)”

　　“最近，我們小區(qū)的‘料霸’不見(jiàn)了。我前段時(shí)間參加市公安局開(kāi)發(fā)區(qū)分局‘向人民匯報(bào)’工作時(shí)，提出小區(qū)‘料霸’強(qiáng)裝強(qiáng)卸的問(wèn)題馬上落到了實(shí)處。”網(wǎng)名為“浮萍”的網(wǎng)友對(duì)市公安局的做法點(diǎn)“贊”。

　　從10月份開(kāi)始，全市公安機(jī)關(guān)已開(kāi)展“向人民匯報(bào)”活動(dòng)136場(chǎng)，各級(jí)公安機(jī)關(guān)、警種部門采取走訪“兩代表一委員”，開(kāi)展警民懇談、警營(yíng)開(kāi)放日，借助“公安文化下基層”“網(wǎng)絡(luò)公安大家評(píng)”等方式，向社會(huì)各界匯報(bào)公安工作，全力摸清群眾的需求“清單”，讓民意訴求在公安工作中找到“答案”。

　　全市公安機(jī)關(guān)堅(jiān)持把“咬住群眾反映的突出問(wèn)題不放，狠抓整改落實(shí)”作為檢驗(yàn)“向人民匯報(bào)工作”活動(dòng)成效的重點(diǎn)，下大氣力抓緊抓實(shí)�；顒�(dòng)開(kāi)展以來(lái)，公安機(jī)關(guān)已收到像“浮萍”這樣提出的意見(jiàn)建議980余條，全部采取掛牌督辦、領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)等措施，狠抓群眾反映的問(wèn)題和意見(jiàn)建議的整改，此舉得到社會(huì)各界的一致好評(píng)。

　　“群眾的滿意就是我們的追求，就是我們警務(wù)動(dòng)作的方向。群眾盼平安，我們就強(qiáng)化打擊防范主業(yè)；群眾盼服務(wù)，我們就改革創(chuàng)新，最大限度地方便辦事群眾�！笔姓�府黨組成員、市公安局局長(zhǎng)朱晨曦說(shuō)。

　　全市公安機(jī)關(guān)把打擊主業(yè)作為貫穿全年的“1號(hào)任務(wù)”，把斗爭(zhēng)的“鋒芒”、打擊的“尖刀”對(duì)準(zhǔn)群眾反映強(qiáng)烈的黑惡霸痞勢(shì)力、嚴(yán)重暴力犯罪、“兩搶一盜”侵財(cái)犯罪及涉眾型經(jīng)濟(jì)犯罪，先后部署開(kāi)展了打霸治痞、打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪、打擊打孔盜油犯罪、打擊民生經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域犯罪和打擊毒品犯罪“五大攻堅(jiān)戰(zhàn)”。

　　今年9月下旬，市公安局按照市委、市政府部署要求，開(kāi)展了建筑市場(chǎng)“打霸治痞”專項(xiàng)行動(dòng)。行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)始終把“打霸治痞”作為事關(guān)百姓安危的民心工程來(lái)抓，油地聯(lián)手、部門協(xié)同、全民參與，“打霸治痞”取得了階段性戰(zhàn)果，截至目前，油地警方共打掉違法犯罪團(tuán)伙17個(gè)，抓獲違法犯罪嫌疑人282名，建筑工地、市場(chǎng)等場(chǎng)所強(qiáng)迫交易、尋釁滋事、聚眾斗毆等警情實(shí)現(xiàn)“零接警”，進(jìn)入12月份，九類涉惡案件實(shí)現(xiàn)了“零發(fā)案”。針對(duì)群眾反映的“兩搶一盜”案件時(shí)有發(fā)生，侵害群眾利益問(wèn)題，全市公安機(jī)關(guān)著力推動(dòng)重點(diǎn)治理防控網(wǎng)、陣地監(jiān)管防控網(wǎng)、警民聯(lián)動(dòng)防控網(wǎng)、區(qū)域協(xié)作防控網(wǎng)“四網(wǎng)管控”建設(shè)，通過(guò)提升邊界封控能力、大數(shù)據(jù)警務(wù)云、全面推行“多警巡防”與武裝聯(lián)勤查緝相結(jié)合等多種有效舉措，織密社會(huì)治安防控網(wǎng)絡(luò)，全力打造信息化時(shí)代立體化治安防控新格局。

　　今年以來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)共破獲刑事案件3199起，查處治安案件6701起，抓獲犯罪嫌疑人1567人，追回網(wǎng)上逃犯278人，破案數(shù)同比增長(zhǎng)40.49%，增幅位居全省公安機(jī)關(guān)第一名；實(shí)現(xiàn)了11起殺人案件“命案全破”；八類嚴(yán)重刑事犯罪案件同比下降14.35%；搶劫、搶奪、盜竊犯罪在去年全省降幅最大的基礎(chǔ)上，今年再降23.94%、10%和10.36%。

　　創(chuàng)新服務(wù)舉措，把群眾滿意作為“第一追求”

　　近日，家住東營(yíng)市營(yíng)馨小區(qū)的學(xué)生康夢(mèng)迪，通過(guò)電腦登錄市公安局交警支隊(duì)網(wǎng)頁(yè)“考試預(yù)約”欄目，不到一分鐘便獲得了駕考機(jī)會(huì)，并確定了考試時(shí)間。

　　小康的“快速約考”得益于市公安局在全省率先推出的“網(wǎng)上約考”新政策。今年以來(lái)，市公安局交警支隊(duì)自主研發(fā)了駕駛?cè)丝荚嚲W(wǎng)上自主預(yù)約系統(tǒng)，推行“網(wǎng)上約考”，3萬(wàn)余名駕考積壓學(xué)員全部“消化”。

　　來(lái)源于民意，回饋于民生。市公安局通過(guò)“警民懇談”“大走訪”、民生警務(wù)平臺(tái)和“警民交流QQ群”、微博微信等傳統(tǒng)與現(xiàn)代、網(wǎng)上與網(wǎng)下多種途徑收集民聲民意，相繼推出了一系列便民利民新舉措，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”：創(chuàng)新推行異地辦理居民身份證、戶口跨地域網(wǎng)上遷移、出入境“電子護(hù)照”和“一表通”等便民新舉措；在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)“購(gòu)車、買稅、上牌”等8項(xiàng)業(yè)務(wù)一站式辦理，建成全省考試科目最全、考試能力最強(qiáng)、科技化程度最高的考試中心，推出了東營(yíng)市首個(gè)由政府部門開(kāi)設(shè)的淘寶網(wǎng)“車管淘幫辦”；傾力打造以“微警務(wù)”模式為主導(dǎo)社區(qū)六進(jìn)“6+X”升級(jí)版，先后推出“怡安365”“中山微警務(wù)”“青華你我他”“勝安E匯通”等17個(gè)警務(wù)品牌，就近為社區(qū)群眾提供戶籍、車駕管、消防、網(wǎng)安等最多可達(dá)50余項(xiàng)的便民利民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”。

　　各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾對(duì)我市公安改革創(chuàng)新成效給予了認(rèn)可和稱贊。今年以來(lái)，我市車管部門共辦理車管業(yè)務(wù)23萬(wàn)余起，群眾滿意率為99%，同比提高22%。副省長(zhǎng)、公安廳長(zhǎng)徐珠寶專門作出批示對(duì)我市“社區(qū)六進(jìn)”工作予以充分肯定。

　　改革監(jiān)管模式，把安全作為“第一考量”

　　走進(jìn)東營(yíng)港5萬(wàn)噸級(jí)原油燃料油碼頭，港航、安監(jiān)、消防、計(jì)量等部門正現(xiàn)場(chǎng)全程監(jiān)督船舶向危化品車輛卸貨裝載，這一部門聯(lián)動(dòng)的舉措從源頭上把危化品違規(guī)運(yùn)輸擋在了上路之前。市公安局創(chuàng)新“源頭管控+法治思維+科技支撐”管理模式，有效破解了�；�品違規(guī)運(yùn)輸這一難題，全市�；�品違規(guī)運(yùn)輸下降98.6%，涉及危化品運(yùn)輸?shù)慕煌ㄊ鹿势饠?shù)和死亡人數(shù)分別下降50%、100%，無(wú)人員死亡。

　　今年以來(lái)，全市公安機(jī)關(guān)結(jié)合今年省廳群眾安全感滿意度調(diào)查工作，以護(hù)佑平安為主旨，先后開(kāi)展了“對(duì)生命安全負(fù)責(zé)、向交通事故宣戰(zhàn)”“雙七”整治等專項(xiàng)行動(dòng)，排查整改道路交通安全隱患796處，查處各類交通違法行為84萬(wàn)余起，公開(kāi)曝光嚴(yán)重交通違法行為人18批1581人，向�；�品運(yùn)輸企業(yè)實(shí)施1至10萬(wàn)元罰款635起，收到了良好的法律效果和社會(huì)效果，全市道路交通事故死亡人數(shù)、受傷人數(shù)同比分別下降28.7%、17.7%。扎實(shí)開(kāi)展人員密集場(chǎng)所及易燃易爆危險(xiǎn)場(chǎng)所消防安全專項(xiàng)整治，先后督促整改隱患4039處，責(zé)令“三�！边`法企業(yè)47家，有效遏制了重大火災(zāi)事故的發(fā)生。特別是在破解�；�品違規(guī)運(yùn)輸監(jiān)管難題方面，成功創(chuàng)造了“東營(yíng)經(jīng)驗(yàn)”，走在了全國(guó)前列。省公安廳先后三次在東營(yíng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和調(diào)度會(huì)，全面總結(jié)推廣東營(yíng)道路交通安全管理工作的經(jīng)驗(yàn)做法。

　　親民愛(ài)民為民，把錘煉忠誠(chéng)隊(duì)伍作為“第一保證”

　　今年以來(lái)，市公安局黨委提出“嚴(yán)管隊(duì)伍是核心保障，家庭式經(jīng)營(yíng)、協(xié)警等同于民警管理”的隊(duì)伍建設(shè)“三大理念”，將理想信念教育放在抓隊(duì)伍的首要位置，深入開(kāi)展“為何從警、如何做警、為誰(shuí)用警”大討論活動(dòng)，著力推進(jìn)“黨建微工程”建設(shè)，堅(jiān)持學(xué)黨章、明法紀(jì)、做表率，通過(guò)集中學(xué)習(xí)交流、重溫入黨誓詞、微型黨課分享等形式，著力打牢“忠誠(chéng)、為民”的思想根基。策劃開(kāi)展了“2015-東營(yíng)公安風(fēng)采”系列宣傳活動(dòng)，展現(xiàn)基層一線“草根警察”風(fēng)采，鼓舞了士氣，凝聚了斗志。推行以“易趣微警務(wù)”模式為載體的新型家訪機(jī)制，通過(guò)微博、微信、QQ群等與民警及家屬長(zhǎng)期保持快速、簡(jiǎn)捷、高效的常態(tài)化聯(lián)系，把對(duì)民警的紀(jì)律作風(fēng)教育融入日常點(diǎn)滴及家庭生活中。堅(jiān)持以鐵的紀(jì)律打造鐵的隊(duì)伍，敢于動(dòng)真碰硬、揭短亮丑，年內(nèi)主動(dòng)查處違紀(jì)案件8起15人，隊(duì)伍紀(jì)律作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。發(fā)揮以黨建帶隊(duì)建、以隊(duì)建促團(tuán)建的優(yōu)勢(shì)作用，動(dòng)員全市廣大黨員民警集中開(kāi)展了聯(lián)戶幫困、“冬日暖陽(yáng)”等系列愛(ài)民為民利民活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了和諧警民關(guān)系建設(shè)。

　　市公安局先后被授予“全國(guó)文明單位”“全省市級(jí)優(yōu)秀公安局”“全省公安機(jī)關(guān)執(zhí)法示范單位”“創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作先進(jìn)單位”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)；先后有38個(gè)集體、77名個(gè)人受到市級(jí)以上表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在7月份公安部召開(kāi)的全國(guó)創(chuàng)新公安思想政治工作座談會(huì)上，市公安局借助“微媒體”創(chuàng)新思想政治工作的做法，被作為全國(guó)先進(jìn)典型進(jìn)行推介交流。