“12315”春節(jié)不打烊 東營(yíng)商家歇業(yè)“三包”期可順延

　　每逢春節(jié)期間，因購(gòu)置年貨、禮品等消費(fèi)需求增多，不少商家會(huì)直接把商品擺放至街道顯眼位置，以方便消費(fèi)者選購(gòu)。然而，匆忙的購(gòu)物往往會(huì)遺留下消費(fèi)糾紛隱患，向消協(xié)、工商部門(mén)咨詢投訴的消費(fèi)者也會(huì)增多。2月2日，記者從市工商局12315消費(fèi)投訴舉報(bào)中心了解到，今年，12315將有專職工作人員值班接聽(tīng)熱線，市民可以針對(duì)遇到的消費(fèi)糾紛進(jìn)行咨詢，對(duì)于難以解決處理的，可保留好購(gòu)物票據(jù)節(jié)后及時(shí)進(jìn)行投訴維權(quán)。

　　12315消費(fèi)申訴舉報(bào)中心主任負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，法定節(jié)假日期間如遇商家歇業(yè)，商品的“三包”期是可依次順延的，建議消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)務(wù)必要問(wèn)清具體退換貨、保修等期限，以免引起不必要的消費(fèi)糾紛�！按汗�(jié)期間是購(gòu)物市場(chǎng)的消費(fèi)旺季，消費(fèi)者咨詢投訴較多的也是因購(gòu)物爭(zhēng)議引起，提醒消費(fèi)者理性消費(fèi)，特別是購(gòu)買(mǎi)促銷商品時(shí)，一定要關(guān)注好商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，退換貨時(shí)限等；辦理購(gòu)物卡時(shí)也要問(wèn)清楚消費(fèi)條件及使用時(shí)間，一旦使用中出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與發(fā)卡單位取得聯(lián)系。”12315負(fù)責(zé)人建議道。

　　春節(jié)期間消費(fèi)，建議消費(fèi)者最好選擇證照齊全、信譽(yù)好的大型商場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi)。遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，還要科學(xué)、理性維權(quán)，可以先與商家進(jìn)行協(xié)商處理，若商家不予處理或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意的，可撥打12315對(duì)糾紛事件的相關(guān)情況進(jìn)行咨詢，假日期間難以解決的，最好先保留好相關(guān)證據(jù)，等待節(jié)后持證據(jù)向相關(guān)部門(mén)進(jìn)行投訴維權(quán)。