奇葩！東營(yíng)某飯店涼菜五元一位 不吃也得交錢

　　沒(méi)有吃涼菜，竟然在結(jié)賬時(shí)被收取每人五元的涼菜費(fèi)，店家回應(yīng)稱，涼菜就放在飯店大廳，是消費(fèi)者自己未取。

　　無(wú)奈之下，家住河口區(qū)的李翔(化名)向12315進(jìn)行投訴。東營(yíng)市工商局12315工作人員提醒消費(fèi)者，遇到不合理的收費(fèi)可拒付，并向12315進(jìn)行投訴。

　　“沒(méi)吃涼菜就要收取涼菜費(fèi)，我認(rèn)為這不合理�！�2月中旬，李翔與朋友在河口區(qū)某飯店吃飯，等準(zhǔn)備結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)店家收取了每人五元的涼菜費(fèi)，這讓李翔一行人感到奇怪，因?yàn)樗麄儾�沒(méi)有點(diǎn)涼菜。

　　李翔便向飯店工作人員詢問(wèn)原因，對(duì)方稱涼菜就擺放在酒店大廳，供客人自取，是李翔一行人沒(méi)有取，并不是飯店未提供。

　　李翔則認(rèn)為來(lái)酒店時(shí)，并沒(méi)有工作人員告知他們飯店提供收費(fèi)的涼菜，“并且就算是提供，也應(yīng)該是誰(shuí)自取了涼菜才需要收費(fèi)。”雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，李翔只好支付了每人五元的涼菜費(fèi)。但李翔越想越生氣，便向12315進(jìn)行投訴。

　　東營(yíng)市工商局12315工作人員介紹，如果商家提供收費(fèi)的自取涼菜，那么應(yīng)該提前告知消費(fèi)者，并且需要詢問(wèn)消費(fèi)者是否需要涼菜，如果消費(fèi)者明確表示不需要涼菜，那么商家不應(yīng)該強(qiáng)制消費(fèi)者消費(fèi)。工作人員提醒消費(fèi)者，遇到不公平合理的收費(fèi)時(shí)，可拒付。并保留好相關(guān)證據(jù)及時(shí)向12315進(jìn)行投訴。