全市優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)培訓(xùn)班在東營市第二人民醫(yī)院舉辦

　　大眾網(wǎng)東營10月20日訊（通訊員 張英鳳）10月20日，由東營市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)主辦，東營市第二人民醫(yī)院承辦的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”培訓(xùn)班在東營市第二人民醫(yī)院舉行。東營市二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院的分管院長、護(hù)理部主任、護(hù)士長、護(hù)理骨干，市第二人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員、職能科室主任及各科室護(hù)理人員共計(jì)300余人參加。

　　省千佛山醫(yī)院院長助理、護(hù)理部主任許翠萍，市第二人民醫(yī)院護(hù)理部主任呂學(xué)玲，圍繞優(yōu)質(zhì)護(hù)理主題分別作了題為《開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，打造服務(wù)品牌》、《信息化建設(shè)助推優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)深入開展》專題講座。全面解讀了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作模式和內(nèi)涵，結(jié)合各類實(shí)際案例，深入淺出的從優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目、細(xì)節(jié)、實(shí)施措施等具體內(nèi)容談到如何提升內(nèi)涵品質(zhì)，鼓勵(lì)全體護(hù)理人員，以開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)為契機(jī)，在已取得成績的基礎(chǔ)上乘勢而上，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理做實(shí)、做深、做透。為患者提供以人為本的優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新的護(hù)理服務(wù)，不斷提高群眾滿意度。

　　會(huì)前，與會(huì)人員實(shí)地參觀了市第二人民醫(yī)院護(hù)理服務(wù)開展情況。大家對該院在人文服務(wù)、文化建設(shè)、智慧醫(yī)療建設(shè)等方面給予高度評價(jià)。一致表示，東營市第二人民醫(yī)院緊扣病人需求，倡導(dǎo)人文服務(wù)，為廣大患者提供了優(yōu)質(zhì)高效便捷的護(hù)理服務(wù)。

　　多年來，東營市第二人民醫(yī)院重視加強(qiáng)護(hù)理工作，在全市創(chuàng)樹了“3H人文感動(dòng)護(hù)理服務(wù)”模式，經(jīng)驗(yàn)做法在全市推廣。同時(shí)，該院在信息化有力支撐下對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行了有益的探索和實(shí)踐，全院積極轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程，在每個(gè)病區(qū)都推出個(gè)性化、有特色的全方位人文關(guān)懷措施。2015年初，醫(yī)院在產(chǎn)科試點(diǎn)推行“管家式”護(hù)理服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)婦入院有人幫、在院有指導(dǎo)、出院有人送、院后有關(guān)懷，健康關(guān)口前移，服務(wù)重心下沉的全程無縫隙人文服務(wù)，深化了醫(yī)院優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù)的內(nèi)涵。讓護(hù)理人員以患者需求為導(dǎo)向，關(guān)心患者,傳遞愛心,構(gòu)建關(guān)愛鏈,并針對患者生活、心理需求進(jìn)行整體關(guān)懷, 為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，有力地保障了群眾的身體健康。