大眾網(wǎng)·海報新聞東營8月7日訊（記者 劉凱莉）為充分發(fā)揮人民調(diào)解在物業(yè)糾紛預(yù)防調(diào)處中的積極作用，切實維護(hù)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，東營市司法局、東營市住建局委托東營市人民調(diào)解中心成立了東營市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會，并選配專兼職人民調(diào)解員、調(diào)解助理專門受理物業(yè)糾紛調(diào)解案件。

　　東營市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會本著平等自愿、依法調(diào)解、預(yù)防與調(diào)解并重、尊重當(dāng)事人權(quán)利、調(diào)解互動的原則，為廣大群眾免費服務(wù)，努力實現(xiàn)物業(yè)糾紛化解在基層，達(dá)到一小事不出社區(qū)（小區(qū)），大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）”的目標(biāo)。其案件受理范圍暫定為東營區(qū)東城街道區(qū)城和東營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)物業(yè)糾紛，東營市住建局、東營市信訪局及其他市直部門或縣區(qū)交辦的物業(yè)糾紛調(diào)解案件。

　　人民調(diào)解委員會重點解決在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)涉及物業(yè)服務(wù)、物業(yè)設(shè)施使用和維護(hù)、物業(yè)項目服務(wù)管理交接中業(yè)主（使用人）之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主（使用人）與物業(yè)企業(yè)之間、物業(yè)企業(yè)之間發(fā)生的各類適用通過人民調(diào)解方式解決的民間糾紛。包括業(yè)主或物業(yè)使用人相互之間的糾紛，業(yè)主與業(yè)主委員會之間的糾紛，業(yè)主（使用人）、業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)之間的糾紛，物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛，業(yè)主、業(yè)主委員會與開發(fā)建設(shè)單位之間的糾紛，以及其他適合通過人民調(diào)解方式解決的物業(yè)糾紛等。

　　此外，還共同組建了東營市物業(yè)糾紛人民調(diào)解工作指導(dǎo)委員會，做好全市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會的相關(guān)指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。由東營市司法局推薦設(shè)立法律專家?guī)�，市住建局推薦設(shè)立物業(yè)糾紛政策及實務(wù)專家?guī)�，明確相關(guān)科室與市人民調(diào)解中心和市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會的對接工作。

　　附：東營市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解案件主要內(nèi)容

　　1、業(yè)主或物業(yè)使用人相互之間的糾紛。主要指在物業(yè)共有部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用與維護(hù)等過程中發(fā)生的爭議。

　　2、業(yè)主與業(yè)主委員會之間的糾紛。主要指業(yè)主對業(yè)主委員會是否按照業(yè)主大會決定及議事規(guī)則及時召開業(yè)主大會會議或業(yè)主大會臨時會議、是否按照業(yè)主大會決議開展活動、是否根據(jù)規(guī)定組織換屆選舉、是否根據(jù)業(yè)主大會決定簽訂物業(yè)服務(wù)合同、是否作出違反法律法規(guī)的決定以及從事與物業(yè)管理無關(guān)的活動等產(chǎn)生的爭議。

　　3、業(yè)主（使用人）、業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)之間的糾紛。主要指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中合同當(dāng)事人因違約、侵權(quán)，物業(yè)維修、住宅專項維修基金使用、物業(yè)服務(wù)欠費等產(chǎn)生的糾紛。

　　4、物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛。主要指在物業(yè)管理交接過程中，圍繞交接驗收物業(yè)項目，移交物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地、物業(yè)服務(wù)用房和物業(yè)管理資料等過程中發(fā)生的爭議及其他問題。

　　5、業(yè)主、業(yè)主委員會與開發(fā)建設(shè)單位之間的糾紛。主要指開發(fā)建設(shè)單位不按規(guī)定移交物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)管理資料等問題。

　　6、其他適合通過人民調(diào)解方式解決的物業(yè)糾紛。