熱點(diǎn)聚焦

　　 災(zāi)害民生綜合保險(xiǎn)賠償，受災(zāi)后一定要及時(shí)報(bào)案

　　 超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“利奇馬”挾風(fēng)裹雨，給東營(yíng)市造成嚴(yán)重?fù)p失。近日，有市民撥打12345政務(wù)服務(wù)熱線，反映家中進(jìn)水被淹，咨詢?yōu)暮γ裆C合保險(xiǎn)賠償事宜。記者就此采訪了市應(yīng)急管理局有關(guān)負(fù)責(zé)同志。

　　 據(jù)介紹，在這次臺(tái)風(fēng)中受災(zāi)的市民，申請(qǐng)災(zāi)害民生綜合保險(xiǎn)賠償，可從以下幾種方式任選一種報(bào)案。一是電話報(bào)案，撥打服務(wù)熱線8099877或者95511，按工作人員提示上報(bào)有關(guān)資料。二是郵箱報(bào)案，將相關(guān)資料發(fā)送至報(bào)案郵箱：dongying.yyb@jiangtai.com。三是微信公眾號(hào)留言報(bào)案，添加微信公眾號(hào)“東營(yíng)市民生綜合保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)”，留言發(fā)送相關(guān)資料。四是由村委、居委、社區(qū)集中報(bào)案，由所在村、居、社區(qū)統(tǒng)計(jì)并逐級(jí)上報(bào)。

　　 需要提醒市民注意的是，不管通過哪種方式報(bào)案，市民都應(yīng)準(zhǔn)確提報(bào)如下信息：戶主姓名、戶主身份證號(hào)碼、戶主銀行卡號(hào)（任意銀行，請(qǐng)注明銀行名稱）、戶主聯(lián)系方式、詳細(xì)家庭住址和受災(zāi)情況說明。如果是通過微信公眾號(hào)報(bào)案，因收到的報(bào)案信息較多，工作人員正在按照?qǐng)?bào)案時(shí)間順序逐個(gè)登記。如果市民在公眾號(hào)發(fā)送消息48小時(shí)后仍未得到回復(fù)，可再次發(fā)送報(bào)案信息。

　　 市應(yīng)急管理局提醒市民，為提高理賠效率，居民因受災(zāi)造成家庭財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，一定要及時(shí)報(bào)案，并務(wù)必留存好受災(zāi)情況照片，等待保險(xiǎn)公司工作人員現(xiàn)場(chǎng)查勘。

　　 服務(wù)進(jìn)行時(shí)

　　 市民來電：我是翠湖小區(qū)的住戶，房子墻面一直滲水，去年物業(yè)進(jìn)行了維修，但今年下雨還是滲水。請(qǐng)求幫忙協(xié)調(diào)有關(guān)部門，徹底解決滲水問題。

　　 東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)回復(fù)：翠湖小區(qū)房屋漏雨已被列入本次“三供一業(yè)”移交維修改造范圍，8月底9月初將會(huì)全面徹底維修，請(qǐng)市民耐心等待。

　　 市民來電：我是東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)沂河路輝煌莊園小區(qū)的業(yè)主，“利奇馬”臺(tái)風(fēng)過境東營(yíng)，我小區(qū)物業(yè)未通知業(yè)主做好防風(fēng)抗災(zāi)的準(zhǔn)備，也未在小區(qū)內(nèi)做相應(yīng)的防護(hù)設(shè)施，認(rèn)為不合理，請(qǐng)幫助落實(shí)處理。

　　 東營(yíng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)管委會(huì)回復(fù)：經(jīng)向居委會(huì)核實(shí)，8月9日、10日，物業(yè)居委會(huì)工作人員已通過微信群通知單的形式告知業(yè)主，11日之前，物業(yè)工作人員通過在門口放置沙袋等措施防止倒灌，物業(yè)居委會(huì)工作人員24小時(shí)值班，請(qǐng)業(yè)主諒解。

　　 便民知識(shí)庫

　　 在河道管理范圍內(nèi)禁止從事哪些活動(dòng)？

　　 在河道管理范圍內(nèi)，禁止修建圍堤、阻水渠道、阻水道路；種植高稈農(nóng)作物、蘆葦、杞柳、荻柴和樹木（堤防防護(hù)林除外）；設(shè)置攔河漁具；棄置礦渣、石渣、煤灰、泥土、垃圾等。在堤防和護(hù)堤地，禁止建房、放牧、開渠、打井、挖窖、葬墳、曬糧、存放物料、開采地下資源、進(jìn)行考古發(fā)掘以及開展集市貿(mào)易活動(dòng)。

來電類別統(tǒng)計(jì)

問題分類統(tǒng)計(jì)

　　 2019年8月9日至8月15日東營(yíng)市12345政務(wù)服務(wù)熱線統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。