大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞東營(yíng)10月14日訊（記者 李欣）記者從東營(yíng)市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)管理局獲悉，東營(yíng)市供熱處供暖繳費(fèi)自10月15日正式開(kāi)始，價(jià)格按建筑面積收取，整個(gè)供暖季住宅收費(fèi)價(jià)格為21元/㎡，非住宅收費(fèi)價(jià)格為32元/㎡。

　　收費(fèi)依據(jù)：《關(guān)于延期執(zhí)行中心城區(qū)供熱價(jià)格的通知》（東價(jià)發(fā)〔2018〕79號(hào)文件）。

　　收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：正常按建筑面積收取，整個(gè)供暖季住宅收費(fèi)價(jià)格為21元/㎡，非住宅收費(fèi)價(jià)格為32元/㎡。

　　收費(fèi)時(shí)間：2019年10月15日至11月10日集中收費(fèi)，逾期交費(fèi)將影響正常供暖。

　　繳費(fèi)方式：

　�。ㄒ唬┮褜�(shí)行單戶(hù)控制的住宅可直接進(jìn)行網(wǎng)上交費(fèi)或到銀行代收網(wǎng)點(diǎn)交費(fèi)。東營(yíng)農(nóng)村商業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行開(kāi)通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、自助終端、銀行窗口代收取暖費(fèi)業(yè)務(wù)，熱用戶(hù)只需登陸以上兩個(gè)銀行的官方網(wǎng)站，按照交費(fèi)流程說(shuō)明書(shū)查找到“東營(yíng)市供熱管理處交費(fèi)”并錄入“用戶(hù)編號(hào)”和“用戶(hù)姓名”即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銀行交費(fèi)服務(wù)�！坝脩�(hù)編號(hào)”和“用戶(hù)姓名”可查詢(xún)前一年度采暖季收費(fèi)票據(jù),個(gè)別票據(jù)遺失的用戶(hù)通過(guò)東營(yíng)市供熱處客服電話(huà)（8333456）進(jìn)行查詢(xún)。

　　(二)未分戶(hù)小區(qū)及非住宅區(qū)域需要繼續(xù)到東營(yíng)市供熱管理處大廳進(jìn)行交費(fèi)。為方便用戶(hù)交費(fèi)，東營(yíng)市供熱處營(yíng)業(yè)室設(shè)有POS機(jī)，用戶(hù)可直接攜帶帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡刷卡交費(fèi)；為保證資金安全，盡量不要使用現(xiàn)金交費(fèi)。

　　相關(guān)規(guī)定：

　�。ㄒ唬楸苊忮e(cuò)交，請(qǐng)用戶(hù)認(rèn)真核對(duì)交費(fèi)信息，正常供暖開(kāi)始后不再辦理用戶(hù)退費(fèi)。

　�。ǘ┎荒芊謶�(hù)控制的住宅實(shí)行以樓為單位供熱管理方式，因房屋空置等原因本采暖季不用熱的用戶(hù)于2019年10月31日前到東營(yíng)市供熱處營(yíng)業(yè)室辦理停暖手續(xù)。逾期不再辦理停暖手續(xù)，取暖費(fèi)須正常交納。

　　（三）上年度已辦理停暖手續(xù)的熱用戶(hù)，本供暖季繼續(xù)不用熱的，請(qǐng)于2019年10月31日前到東營(yíng)市供熱處辦理復(fù)審手續(xù)，否則視為供暖，取暖費(fèi)須正常交納。

　�。ㄋ模┣方煌耆∨M(fèi)的請(qǐng)盡快到東營(yíng)市供熱處營(yíng)業(yè)室結(jié)清欠費(fèi)。否則，東營(yíng)市供熱處有權(quán)按法律程序追繳。

　�。ㄎ澹┑捅Ｓ脩�(hù)以市民政局提供的用戶(hù)信息為準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行市物價(jià)局相關(guān)文件。

　　溫馨提示：

　�。ㄒ唬楸荛_(kāi)交費(fèi)高峰，請(qǐng)各用戶(hù)在收費(fèi)期間內(nèi)盡早交納取暖費(fèi)。

　�。ǘ楸阌诰W(wǎng)上交費(fèi)時(shí)順利登陸，請(qǐng)妥善保管交費(fèi)票據(jù)上的用戶(hù)編號(hào)及姓名。

　�。ㄈ楸Ｕ蠠嵊脩�(hù)及時(shí)用暖，方便與熱用戶(hù)溝通,交費(fèi)過(guò)程中請(qǐng)及時(shí)核實(shí)更新聯(lián)系方式。

　�。ㄋ模┙毁M(fèi)后盡快電話(huà)聯(lián)系所屬供熱站工作人員，開(kāi)啟閥門(mén)的過(guò)程中保證家中留人并注意觀察。暖氣開(kāi)通后，有一定的循環(huán)預(yù)熱時(shí)間（特別是地暖供熱區(qū)域），請(qǐng)耐心等待。實(shí)行熱計(jì)量的小區(qū)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀溫控器說(shuō)明書(shū)并正確設(shè)置，溫控器設(shè)置不正確會(huì)影響正常供熱。

　�。ㄎ澹╅L(zhǎng)時(shí)間家中不熱（開(kāi)通暖氣24小時(shí)后）請(qǐng)聯(lián)系東營(yíng)市供熱處客服中心工作人員，將及時(shí)安排人員為您提供服務(wù)。

　�。┰诙址拷灰字�，購(gòu)房者請(qǐng)務(wù)必到東營(yíng)市供熱處查詢(xún)交易房屋的供暖交費(fèi)情況，并及時(shí)辦理過(guò)戶(hù)。

　　便民服務(wù)：

　　東營(yíng)市供熱處客戶(hù)服務(wù)中心統(tǒng)一受理用戶(hù)電話(huà)報(bào)修及咨詢(xún)事宜。供暖期間及前后（10月15日～次年3月20日）客戶(hù)服務(wù)中心實(shí)行24小時(shí)全天候服務(wù)。東營(yíng)市供熱處客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà)：8333456。