大眾網(wǎng)·海報新聞東營12月5日訊（記者 李娜娜）  “現(xiàn)在家里暖了，多虧了“供暖管家”志愿服務隊的努力，讓我們能享受到集中供暖的便利。”東營區(qū)文匯街道營園小區(qū)居民劉培良說。這個冬天，東營區(qū)文匯街道居民頭一回有了“供暖管家”，“管家”們多次協(xié)調(diào)住戶、物業(yè)與熱力公司，經(jīng)過近三個月的努力，讓轄區(qū)30多個小區(qū)順利實現(xiàn)集中供暖，近2萬集中供暖新用戶受益，大大提高了居民的滿意度和舒適度。

　　為有效防治大氣污染,并持續(xù)改善空氣質(zhì)量,東營區(qū)在2019年啟動實施了城市集中供暖改造工程。為保證供暖質(zhì)量，東營區(qū)文匯街道建管辦工作人員以及部分網(wǎng)格長和熱心居民組成了“供暖管家”志愿服務隊，協(xié)調(diào)各方保證轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)實現(xiàn)集中供暖。針對2018年報修集中的小區(qū)和住戶，“管家”們在試暖前一個月便進行了逐戶巡檢。試供暖期間，無論是熱力不足還是滴水漏水，居民一個電話，服務人員便立即上門，轄區(qū)內(nèi)關(guān)于供暖的投訴比去年減少了一半。

　　營園小區(qū)居民劉培良表示，過去冬天都是自己燒煤取暖，小區(qū)里還有部分居民使用天然氣燒壁掛爐，既危險溫度也達不到�！敖�(jīng)過改造集中供暖以后，家里的溫度比以前燒煤炭最少高一倍，現(xiàn)在屋里的平均氣溫能在25度以上，我們相當滿意�！�

　　與營園小區(qū)情況類似的受益小區(qū)還有美濱花園、濱建小區(qū)等老舊小區(qū)。除此外，先前采用新能源供暖的萬家新城、香格里拉等小區(qū)由于供暖管道結(jié)垢和腐蝕，導致系統(tǒng)的傳熱效率下降，供熱不良。“供暖管家”了解情況后，積極協(xié)調(diào)住戶與上級建管部門，最終實現(xiàn)了集中供暖與清潔用暖。