大眾網(wǎng)·海報新聞東營12月19日訊（記者 唐夢琳）近日，東營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)城市管理局在金水北區(qū)、金水南區(qū)試點實施了供熱終端智能費控一體化便民服務(wù)項目（以下簡稱智能費控項目），進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)。

　　眾所周知，傳統(tǒng)供熱模式下暖費繳納、開栓送暖、報停關(guān)閥及熱計量數(shù)據(jù)查詢等工作均在供熱單位內(nèi)部進(jìn)行管理，限制了熱用戶在采暖過程中的自主性。不僅如此，挨家挨戶的開閥、盜暖稽查、停暖關(guān)閥等工作，需要耗費大量的人力和時間。而今年開發(fā)區(qū)的供熱亮點---智能費控項目，則刷新了人們的“固有印象”，獲得市民一致好評。

　　智能費控項目的核心，即搭建遠(yuǎn)程智能費控一體化管理平臺，配合“開發(fā)區(qū)供熱”微信公眾號的使用，用戶可實現(xiàn)繳費信息、熱量消耗、熱費結(jié)余等信息的在線查詢，以及開閥送暖、關(guān)閥節(jié)能等控制功能的遠(yuǎn)程操作�！澳憧催@個系統(tǒng)正式啟動以后，用戶提前完成信息注冊，只要繳納了暖費，就能自動獲得閥門操作權(quán)限，根據(jù)自己的需要隨時開關(guān)閥門。并且系統(tǒng)會記錄每個控閥操作的執(zhí)行情況�！睎|營經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)城市管理局工作人員介紹,不僅增加了用戶在采暖過程中的自主性，讓用戶更科學(xué)、便捷的合理用熱。同時，供熱單位可通過遠(yuǎn)程費控功能，對欠費用戶、未開通用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)測和管控。

　　為應(yīng)對項目上線運行后可能遇到的臨時停電、網(wǎng)絡(luò)通訊不穩(wěn)等特殊狀況，開發(fā)區(qū)城市管理局在制定智能費控閥技術(shù)參數(shù)時，即要求其具備“停電保持”功能，同時，設(shè)計現(xiàn)場救援功能，如遇網(wǎng)絡(luò)通訊中斷、服務(wù)器掉線時，維修人員可通過現(xiàn)場MBS通訊線纜對費控閥進(jìn)行有線控制，以保障居民正常采暖。

　　雖然智能費控系統(tǒng)目前上線的功能還比較簡單，但其發(fā)展?jié)摿Ω�。后期，開發(fā)區(qū)城市管理局將把智能費控系統(tǒng)、“開發(fā)區(qū)供熱”微信公眾號與現(xiàn)有供熱收費系統(tǒng)、熱計量集抄系統(tǒng)更加緊密的結(jié)合起來，逐步推出微信繳費、退費登記等功能，豐富繳費渠道、節(jié)省用戶時間；通過對現(xiàn)場熱計量表、費控閥等終端設(shè)備的遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)采集，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析對比，最終建立一個可管、可控、可調(diào)的綜合性管理平臺。

　　“自主權(quán)在我們手里啦，這在原先可是想不到的事兒�！苯鹚眳^(qū)劉阿姨說。智能費控系統(tǒng)項目的實施，把節(jié)能、便利的主動性交到用戶手中，既便民的同時，也使供熱單位節(jié)約成本，提升了服務(wù)效率和水平，體現(xiàn)了開發(fā)區(qū)城市管理局服務(wù)意識的進(jìn)一步提升。