大眾網·海報新聞東營1月23日訊（記者 劉凱莉 通訊員 張莉莉 陳俊芳）近日，東營經濟技術開發(fā)區(qū)勝利街道勝景社區(qū)金山居委會網格員張莉莉在入戶走訪59號樓時，碰到該樓道居民劉女士，要去物業(yè)投訴本樓道三樓住戶不交公共用電費用問題，導致整個樓道電燈不亮，影響出行。

　　網格員張莉莉立馬安撫了劉女士的情緒，并打電話給物業(yè)公司了解事情原委，得知樓道公共用電交費問題需要十戶居民協商共同繳費，一戶不繳費，則不給供電。

　　隨后，張莉莉、居委會工作人員和劉女士一起來到三樓住戶家里，得知該住戶是在這里租房子居住，過幾個月就要搬走，所以不想交納費用。張莉莉又打電話聯系到該房房主，耐心溝通勸解，最后房主和租戶決定平攤費用，并把費用及時交給了該樓道公用電費負責人手里，成功化解了鄰里之間的矛盾，結果也得到居民的認可和滿意。