大眾網(wǎng)·海報新聞東營4月16日訊（記者 李娜娜 通訊員 燕欣）新冠肺炎疫情發(fā)生以來，東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局借助“非接觸式”辦稅春風，優(yōu)化服務助復產(chǎn)促發(fā)展。

　　拓寬輔導渠道，及時推送政策“春風”。東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局積極收集整理最新稅收政策并通過微信群、釘釘?shù)惹老蚣{稅人及時推送，并實行隨時線上互動，問需解惑破難，將現(xiàn)行支持疫情防控和助力企業(yè)復工復產(chǎn)等稅費優(yōu)惠政策第一時間送達納稅人、繳費人手中。

　　聯(lián)網(wǎng)互動交流，提供專屬暖心服務。東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局在辦稅服務廳增設了“遠程導稅云服務專區(qū)”，抽調(diào)業(yè)務骨干，通過通信溝通與遠程操作相結(jié)合的方式對納稅人進行一對一精準輔導，滿足納稅人多元化、個性化服務需求。為納稅人提供“網(wǎng)購式”辦稅專屬服務，幫助納稅人實現(xiàn)涉稅業(yè)務“全程網(wǎng)上辦”。目前，東營港辦稅服務廳“非接觸式”辦稅業(yè)務比率不斷攀升，處在東營市前列。

　　強化辦稅保障，確保服務不打烊。借助“移動互聯(lián)+人工智能+線上線下”模式，東營港經(jīng)濟開發(fā)區(qū)稅務局推廣魯稅通征納互動平臺，引入智能機器人“稅博士”，為納稅人提供24小時不打烊的政策咨詢服務。通過積極擴大“網(wǎng)上辦”，持續(xù)推進“線上辦”，不斷拓展“掌上辦”，東營港稅務局致力讓“少走馬路”“在線互動”“一掃盡覽”“移動辦稅”成為常態(tài)，助企業(yè)減負增效再發(fā)展。