大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者 孔祥茹 東營報(bào)道

　　近日，家住東營明佳花園8號樓的范女士向大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞記者反映，家中的暖氣從15號供暖之后從未熱過，眼下冷空氣來襲，寒冬將至，范女士一家為供暖的問題發(fā)愁不已。

　　11月19日，記者來到了位于濱州路68號的明佳花園小區(qū)8號樓范女士的家中，只見家中的老人和孩子都身著較厚的保暖衣和外套�！凹依锏臏囟鹊�，只能靠多穿些衣服來取暖�！狈杜空f，今年是她們家要求供暖的第一年，“衛(wèi)生間的暖氣片和地暖都是涼的，暖氣我們也放了兩天的水，依舊是一點(diǎn)溫度也沒有，今后越來越冷了，我們都很擔(dān)心家里的老人和孩子會受不了�！�

　　針對范女士反映的問題，記者從明佳花園的網(wǎng)格員處了解到，明佳花園的供熱屬于濱州路供熱處管轄，但供熱處工作人員稱未曾接手該小區(qū)，明佳花園小區(qū)的供熱由自己小區(qū)物業(yè)管理，暖氣的問題還是需要聯(lián)系物業(yè)處理，隨后記者聯(lián)系到了小區(qū)物業(yè)的負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人告訴記者，明佳花園小區(qū)有自己獨(dú)立的供熱站，小區(qū)物業(yè)將暖氣熱水從濱州路供熱站引到小區(qū)內(nèi)，由于水溫不定以及環(huán)境等原因暖氣溫度會上下浮動，供熱站入戶的水溫不低于50度，由于每家每戶對暖氣溫度要求不一，物業(yè)保證每戶溫度不低于國家規(guī)定的最低溫度18度。范女士家由于第一年入住，墻顯溫度計(jì)一直未開，但是暖氣片體感溫度是涼的。針對這一問題，小區(qū)物業(yè)工作人員稱，這種原因可能是因?yàn)榕瘹夤芫�堵住了，需要清洗維護(hù)后再進(jìn)行注水試壓。明佳花園從交房之日起暖氣的保修期限是兩年的時間，交房超過兩年的房屋暖氣出現(xiàn)問題需要業(yè)主自費(fèi)進(jìn)行清洗暖氣線路。而范女士家的房屋是2016年交房，已過采暖保修期。物業(yè)工作人員同時也表示，作為小區(qū)物業(yè)，秉承服務(wù)至上的理念，近日會盡快安排維修暖氣的師傅上門為范女士家維修，早日讓范女士家暖和起來。