大眾網(wǎng)·海報(bào)新聞?dòng)浾?黃天陽 通訊員 張文超 東營報(bào)道

　　“感謝你們幫助我們辦理了業(yè)務(wù)，還幫我們郵寄材料，真的非常暖心，解決了我們企業(yè)的困難”，山東石大勝華化工集團(tuán)股份有限公司運(yùn)營管理董越激動(dòng)地說道。這是3月14日發(fā)生在墾利區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的一幕，在現(xiàn)場幫辦人員和青島市西海岸區(qū)行政審批局工作人員的遠(yuǎn)程在線指導(dǎo)下，山東石大勝華化工集團(tuán)股份有限公司不到半個(gè)小時(shí)就完成了企業(yè)住所、經(jīng)營范圍等變更業(yè)務(wù)。

　　當(dāng)日，青島市西海岸區(qū)行政審批局工作人員與東營市“跨域通辦”專窗工作人員進(jìn)行聯(lián)系，介紹山東石大勝華化工集團(tuán)股份有限公司的子公司需要在3月15號之前由濟(jì)寧市遷入到青島市，目前該子公司的負(fù)責(zé)人身處青島市，公章卻在東營市墾利區(qū)總公司，因疫情原因不便往返，需要濟(jì)寧、東營、青島三個(gè)地市聯(lián)合辦理，希望行政審批局予以協(xié)調(diào)配合。東營市作為“云牽手聯(lián)盟”成員單位，在了解相關(guān)情況后迅速聯(lián)系墾利區(qū)行政審批服務(wù)局，積極配合做好審辦工作。

　　2022年以來，包括東營市在內(nèi)22個(gè)省份的近400家市縣（區(qū)）級單位本著“優(yōu)勢互補(bǔ)、協(xié)同創(chuàng)新、共建共享”的合作精神，自愿結(jié)成“云牽手聯(lián)盟”—政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”合作伙伴關(guān)系，以務(wù)實(shí)舉措促進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化，助力疫情防控�！霸茽渴致�(lián)盟”在“全程網(wǎng)辦”“異地代收代辦”“多地聯(lián)辦”三種業(yè)務(wù)辦理模式基礎(chǔ)上，依托“跨域通辦專窗平臺”，創(chuàng)新推出“云見面”業(yè)務(wù)辦理模式。成員間通過“云見面、遠(yuǎn)程受理、異地辦、郵寄送達(dá)”的線上線下融合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員間跨域業(yè)務(wù)辦理無縫銜接。

　　近年來，東營市堅(jiān)持以滿足企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，深化“放管服”改革為核心，逐步擴(kuò)大跨域通辦服務(wù)范圍，持續(xù)增強(qiáng)跨域通辦服務(wù)能力。一是搭建跨省通辦“服務(wù)臺”。線下，在市、縣（區(qū)）兩級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置“跨省通辦”“全省通辦”服務(wù)窗口35個(gè)，確保人員、設(shè)備、培訓(xùn)“三到位”；線上，強(qiáng)化技術(shù)支撐，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，開設(shè)“跨域通辦”專區(qū)，同步升級完善平臺有關(guān)功。二是擴(kuò)大跨省通辦“朋友圈”。今年以來，東營市已先后加入“黃河流域政務(wù)服務(wù)通辦圈”“政務(wù)服務(wù)云牽手聯(lián)盟”等政務(wù)服務(wù)合作聯(lián)盟，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨域通辦”從“可辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變。各縣區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，主動(dòng)加強(qiáng)與本地區(qū)人員流動(dòng)頻繁、經(jīng)貿(mào)合作密切地區(qū)的對接，建立起“異地受理、屬地審批、免費(fèi)郵寄、就近取證”的“跨省通辦”政務(wù)服務(wù)模式。三是推出跨省通辦“新模式”。通過“政務(wù)曉屋”，以不見面、非接觸、云端批的形式，為企業(yè)和辦事群眾提供遠(yuǎn)程“面對面”政務(wù)服務(wù)以及貼心“手把手”全程指導(dǎo)，構(gòu)建“可視化咨詢、可視化輔導(dǎo)、可視化業(yè)務(wù)辦理”全流程政務(wù)服務(wù)。目前全市21個(gè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋所有縣區(qū)，與9省21個(gè)城市實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”，助力異地辦事群眾“就近辦”。

　　政務(wù)服務(wù)一小步，便民惠民一大步。下一步，東營市將繼續(xù)積極探索拓寬跨域通辦“朋友圈”，聚焦企業(yè)和群眾普遍關(guān)切的異地辦事項(xiàng)，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)供給與企業(yè)、群眾需求有效對接，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)“供給側(cè)”改革；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，當(dāng)好“店小二”，讓群眾切實(shí)的享受到改革帶來的紅利，全面提升人民群眾的幸福感和獲得感。