初審編輯:康夢蕓
責任編輯:趙靜
為全面提升旅客出行體驗,東營機場在行李提取服務上持續(xù)發(fā)力,全力保障旅客行李安全、準時抵達,真正實現讓旅客行李“落地無憂”。
東營機場引入高清攝像頭,構建行李全流程跟蹤系統(tǒng),旅客可通過實時監(jiān)控了解行李狀態(tài),實現行李運輸全程可視化,讓旅客更加安心。另外,東營機場充分體現人文關懷,工作人員統(tǒng)一規(guī)范行李把手擺放,并在行李轉盤處設置醒目的提示牌和廣播提醒,有效防止旅客錯拿行李。
機場內“紅馬甲”流動服務人員主動為老幼病殘孕等特殊旅客提供行李核對與協(xié)助服務,確保每一位旅客都能輕松完成行李提取。針對行李未到、破損等突發(fā)問題,東營機場制定了清晰透明的賠償標準,并建立了高效的問題解決機制。
下一步,東營機場將持續(xù)優(yōu)化服務流程,提升服務品質,致力于為旅客提供更加便捷、高效、貼心的航空出行服務,讓每一位旅客都能享受“落地無憂”的出行體驗。(來源:東營網)