初審編輯:康夢蕓
責任編輯:趙靜
大眾網(wǎng)記者 李彥涵 趙奕寧 東營報道
一個暴雨如注的夜晚,利津派出所的值班室燈火通明。剛處完警的劉東岳警服未脫,便熟練地支起手機支架。屏幕上躍動的數(shù)字顯示,數(shù)萬名網(wǎng)友正涌入他的直播間。這位“小劉警官”的疲憊在鏡頭亮起的瞬間轉(zhuǎn)為專業(yè)的神采,一場反詐知識科普即將穿透雨幕,抵達萬千用戶的掌心。這是基層民警劉東岳的工作常態(tài),也是新媒體時代警民溝通的生動注腳。
時針撥回2014年,昆明火車站暴恐事件的畫面深深刺痛了劉東岳的心?!爱敃r那種震驚與憤怒,讓我第一次強烈地渴望穿上警服,去守護一方百姓的平安?!边@份初心引領他考入山東警察學院偵查學專業(yè),2022年初,他正式成為利津縣公安局利津派出所案件辦理隊骨干民警,同時肩負津城警務室社區(qū)警務工作。接處警、辦案、治安巡防、社區(qū)警務……繁雜的基層工作中,他敏銳捕捉到時代賦予的新使命。
當反詐困局遇上流量風口
2022年4月,利津派出所轄區(qū)電信詐騙案件呈現(xiàn)高發(fā)態(tài)勢。傳單、上門宣教等傳統(tǒng)宣傳手段收效甚微。一位女性受害者的遭遇更讓劉東岳深受震動:因輕信虛假貸款廣告,她不僅被騙光積蓄,更背負了從親友處借來、從網(wǎng)貸平臺貸出的50余萬元債務,家庭瞬間陷入“空中開花”的絕境?!澳菚r幾乎每天都有電詐警情,群眾財產(chǎn)損失觸目驚心?!眲|岳回憶道。
變革的契機悄然降臨。彼時,網(wǎng)絡直播正風靡全網(wǎng)?!凹热辉p騙多發(fā)生于手機端,我們何不借助新媒體平臺主動出擊?”一個破壁突圍的構(gòu)想迅速成型。2022年五一假期,一場名為“警察小店”的反詐實驗在利津縣人流量最大的銀座商城廣場啟動。線下,同事們熱情講解、發(fā)放資料;線上,劉東岳在手機鏡頭前,以極具感染力的“叫賣式”反詐講解引爆全場。“全民反詐,走過路過別錯過!”詼諧真誠的話語迅速點燃網(wǎng)絡,直播間熱度一路飆升,沖上抖音熱榜總榜。連續(xù)幾場直播后,“全民反詐”的聲浪在平臺間轟然回響,當月轄區(qū)電詐案件即呈現(xiàn)大幅度下降。
真誠是穿透屏幕的唯一密鑰
在泛娛樂化的短視頻平臺,如何讓嚴肅的反詐宣傳真正入腦入心?劉東岳的答案樸素而深刻:“立足公安本職是根本,但核心在于讓屏幕那頭的群眾感受到你發(fā)自內(nèi)心的真誠?!彼麖氐邹饤壛丝贪逭f教,代之以拉家常般的親切語氣、接地氣的方言詞匯,甚至恰到好處的幽默互動。
“效果出人意料”,劉東岳坦言,“看似‘宣傳感’弱化了,但群眾的接受度和反饋卻顯著提升?!边@種“弱宣傳”策略背后,是他對受眾心理的精準把握與強大的共情能力。他創(chuàng)新推出“筆記反詐”模式:直播中鼓勵觀眾實時記錄反詐要點,將筆記截圖發(fā)布個人賬號并@官號?!斑@成功地將公安單向的信息傳遞,轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娭g自發(fā)傳播的知識網(wǎng)絡,形成幾何級擴散效應?!?/p>
雙重身份的光譜警服下的流量擔當
“小劉警官”IP的爆火出圈,讓劉東岳站在了雙重身份的交叉點上:他是利津派出所雷厲風行的辦案民警,也是網(wǎng)絡上擁有巨大影響力的反詐先鋒。巨大的流量并未割裂他的生活,反而在警民間架起一座理解與信任的橋梁。一次處理購物糾紛警情,報警人認出他后的一句“喲,小劉警官親自來啦!”瞬間化解了現(xiàn)場的緊張氣氛,雙方在笑聲中握手言和。
然而,雙重職責意味著超乎尋常的付出。所里270余條視頻作品、110余場網(wǎng)絡直播的背后,是他無數(shù)個深夜的伏案創(chuàng)作?!皬倪x題策劃、腳本撰寫、拍攝出鏡到后期剪輯,基本靠我擠占休息時間獨立完成?!敝嗡撝厍靶械?,是賬號后臺每天涌入的數(shù)百條群眾“催更”私信,是那句沉甸甸的“不能讓大家失望”的承諾,更是領導和同事們無聲的支持與鼓勵,這都成為他持續(xù)輸出的溫暖動力。
破十億的聲量從地方小所到全國舞臺
從最初單打獨斗的嘗試,到如今形成品牌效應的“‘小劉警官’宣講工作室”,劉東岳的足跡已遠超利津。他發(fā)布的視頻作品累計超過270條,組織網(wǎng)絡直播110余場,總瀏覽量突破驚人的10億大關。影響力如漣漪般擴散:從與央視新聞、抖音集團的深度合作,到與四川戒毒、北京反詐等全國知名政務賬號的聯(lián)動直播;從受邀演唱《人民日報》新媒體推出的《硬核防詐,聽劉東岳說》MV,到參與國家反詐中心龍年“反詐?!笨ㄖ谱鳎g覽量超4.73億次);從亮相山東春晚反詐小品《反詐聯(lián)盟》,到跟隨齊魯公安文化基層文藝小分隊深入全省各地宣講……“小劉警官”已成為全國公安新媒體宣傳領域一面閃亮的旗幟。
流量之后回歸初心
當被問及公安宣傳工作的核心要義,經(jīng)歷了流量淬煉的劉東岳思考愈發(fā)深邃:“嚴肅且活潑——內(nèi)容必須深深植根于公安工作的土壤,這是生命線;形式則要勇于創(chuàng)新,自由、熱烈、年輕化,這是讓嚴肅內(nèi)容‘刷得到、看得完、記得住’的關鍵。”他敏銳地觀察到,當前的宣傳形式又面臨新的挑戰(zhàn),流量逐漸回歸常態(tài)。新的探索已在醞釀——一個更具個人特色、風格更統(tǒng)一的個人IP賬號正在籌劃中,旨在以更靈活、更貼近的姿態(tài)延續(xù)反詐使命。
與此同時,“小劉警官宣講工作室”的腳步從未停歇。從幼兒園童聲稚氣的提問,到老年大學銀發(fā)學員專注地聆聽;從校園課堂里熱烈的互動,到企業(yè)車間內(nèi)務實的提醒,劉東岳在面對面宣講中汲取著最深沉的力量。“閱歷是人生最好的大學。每一次宣講,每一次傾聽群眾的故事,都在微妙地重塑我理解世界、理解他人的方式?!边@份來自大地、來自群眾的滋養(yǎng),正是他所有創(chuàng)作不竭的源泉。
警徽莊嚴,映照著接處警現(xiàn)場的忙碌身影;網(wǎng)端璀璨,記錄著深夜剪輯屏幕前的執(zhí)著堅守。對劉東岳而言,流量從來不是追逐的重點,而是警民連心的嶄新橋梁;鏡頭亦非表演的舞臺,而是守護百姓錢袋子的無形戰(zhàn)場。無論是在現(xiàn)實街巷的奔波中,還是在虛擬世界的聲浪里,他始終以真誠為盾,以創(chuàng)新為矛,讓正義之聲在時代的浪潮中澎湃不息,穩(wěn)穩(wěn)托舉起“人民公安為人民”的永恒初心。